対象: Thuraya Orion IP、元の3500869-0001 Rev D用。IP Voyagerや携帯XTではありません。導入済みソフトウェアと船舶設置を確認してください。似たウェブ画面はアンテナや設定の交換可能性を証明しません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 四表示を比較する | ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。 |
| 異なる種類の信号バーを比較しない | ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。 |
| QoS拒否とアンテナ故障を区別する | ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。 |
| 無線沈黙保護を保持する | 権限ある船上画面を使ってください。動作ADU横・上から最低1m、WLANアンテナから20cm離れてください。試験として分解、再配線、無線沈黙地図変更、有料ストリーミング開始、動作リンク再起動をしないでください。 |
これらの点検を順に行う
四表示を比較する
Power緑はBDU電源、GPS緑は有効位置、緑地球アイコン灯はネットワーク接続を確認します。赤Faultにはウェブ状態詳細が必要です。権限あるウェブ画面が開くかも含め各々別記録してください。
結果が意味すること: ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。
異なる種類の信号バーを比較しない
StatusのSignal QualityとSignal Strengthは一致不要です。モデムが異なるチャンネル種別を使うとQualityは変わり得ます。小さいバー差を修理診断とせずNetwork Statusと実症状を同時比較してください。
結果が意味すること: ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。
QoS拒否とアンテナ故障を区別する
コード29は要求QoSを現在提供不能、コード30は無効QoSパラメーターです。Fixed Rate有効では要求速度利用不能ならストリーミング接続を拒否します。既存プロファイルを事業者向けに記録しハードウェア試験のため別ストリーミング購入・開始をしないでください。
結果が意味すること: ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。
無線沈黙保護を保持する
コード34は設定Radio Silence区域内の場所を示します。端末故障でなく意図動作の場合があります。地図と制限を保持し予期しない遮断ならコード、GPS状態、時刻を認定設置業者へ伝えてください。
結果が意味すること: 権限ある船上画面を使ってください。動作ADU横・上から最低1m、WLANアンテナから20cm離れてください。試験として分解、再配線、無線沈黙地図変更、有料ストリーミング開始、動作リンク再起動をしないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
権限ある船上画面を使ってください。動作ADU横・上から最低1m、WLANアンテナから20cm離れてください。試験として分解、再配線、無線沈黙地図変更、有料ストリーミング開始、動作リンク再起動をしないでください。
サポートに伝えること
ソフトウェア、GPS・ネットワーク状態、正確なコード、時刻、選択セッションプロファイルを記録してください。船舶位置、SIM情報、認証情報を非公開にしてください。別の2013年設置ガイドは表紙Revision 2でも内部見出しが古いです。アンテナケーブルは通電しているため活線切断しないでください。この設置資料をRev Dユーザーガイドと区別してください。電源・アクセスを失うローカル機器、ポート、症状開始時刻を記録してください。周辺機器故障だけで衛星リンク故障を証明しません。
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