Se aplica a: Thuraya Orion IP,3500869-0001 Rev D. No IP Voyager ni XT. Confirma software/instalación marina; interfaz parecida no prueba antenas/ajustes intercambiables.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Compara cuatro indicadores | Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas. |
| No compares barras distintas | Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas. |
| Distingue rechazo QoS y antena | Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas. |
| Conserva protección de silencio | Interfaz autorizada. Mínimo1m de lado/encima ADU activo y20cm antena WLAN. No abras, recablees, cambies mapas de silencio, actives streaming de pago ni reinicies enlace activo por prueba. |
Sigue estas comprobaciones
Compara cuatro indicadores
Power verde: BDU alimentado; GPS verde: posición válida; icono mundo verde: conexión. Fault rojo necesita detalle web. Registra separado y acceso web.
Qué significa el resultado: Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas.
No compares barras distintas
En Status, Quality/Strength no tienen que coincidir. Quality cambia con tipo canal. Compara Network Status y síntoma simultáneo; diferencia pequeña no diagnostica reparación.
Qué significa el resultado: Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas.
Distingue rechazo QoS y antena
29: QoS solicitado no disponible;30: parámetros inválidos. Fixed Rate activo rechaza streaming si tasa no disponible. Guarda perfil al proveedor; no compres/inicies otra sesión para probar hardware.
Qué significa el resultado: Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas.
Conserva protección de silencio
34 identifica posición en zona Radio Silence configurada. Puede ser operación prevista, no avería. Conserva mapa/restricciones; instalador recibe código, GPS/hora si inesperado.
Qué significa el resultado: Interfaz autorizada. Mínimo1m de lado/encima ADU activo y20cm antena WLAN. No abras, recablees, cambies mapas de silencio, actives streaming de pago ni reinicies enlace activo por prueba.
Cuándo parar y pedir ayuda
Interfaz autorizada. Mínimo1m de lado/encima ADU activo y20cm antena WLAN. No abras, recablees, cambies mapas de silencio, actives streaming de pago ni reinicies enlace activo por prueba.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Anota software, GPS/red, código, hora/perfil sesión. Posición, SIM y credenciales privadas.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.