Geçerli olduğu cihazlar: Thuraya Orion IP, özgün3500869-0001 Rev D. IP Voyager veya el tipi XT değildir. Kurulu yazılımı ve deniz kurulumunu doğrulayın; benzer web arayüzü antenlerin veya ayarların birbirinin yerine geçtiğini kanıtlamaz.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Dört göstergeyi karşılaştırın | Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun. |
| Farklı türde sinyal çubuklarını karşılaştırmayın | Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun. |
| QoS reddini anten arızasından ayırın | Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun. |
| Radyo sessizliği korumasını koruyun | Yetkili gemi içi arayüzü kullanın. Çalışan ADU biriminin yanından/üstünden en az1m, WLAN anteninden20cm uzakta durun. Açmayın, kabloları değiştirmeyin, radyo sessizliği haritalarını değiştirmeyin, ücretli akış başlatmayın veya çalışan bağlantıyı test için yeniden başlatmayın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Dört göstergeyi karşılaştırın
Yeşil Power BDU gücünü, yeşil GPS geçerli konumu, yeşil dünya simgesi ışığı şebeke bağlantısını doğrular. Kırmızı Fault, web durum ayrıntılarını gerektirir. Yetkili web arayüzünün açılıp açılmadığı dahil her birini ayrı kaydedin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun.
Farklı türde sinyal çubuklarını karşılaştırmayın
Status üzerinde Signal Quality ve Signal Strength değerlerinin eşleşmesi gerekmez. Modem farklı kanal türlerini kullandıkça kalite değişebilir. Küçük bir çubuk farkını onarım teşhisi saymak yerine Network Status durumunu ve gerçek belirtiyi aynı anda karşılaştırın.
Sonuç ne anlama geliyor: Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun.
QoS reddini anten arızasından ayırın
Kod29, istenen QoS değerinin şu anda sağlanamadığı anlamına gelir; kod30 geçersiz QoS parametrelerini belirtir. Fixed Rate etkin olduğunda, istenen hız kullanılamıyorsa akış bağlantısı reddedilir. Sağlayıcı için mevcut profili kaydedin; donanımı test etmek için başka bir akış oturumu satın almayın veya başlatmayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun.
Radyo sessizliği korumasını koruyun
Kod34, yapılandırılmış Radio Silence bölgesindeki bir konumu tanımlar. Bu, terminal arızası yerine amaçlanan çalışma olabilir. Haritayı ve kısıtlamaları koruyun; engel beklenmedik görünüyorsa yetkili kurulum görevlisine kodu, GPS durumunu ve zamanı iletin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yetkili gemi içi arayüzü kullanın. Çalışan ADU biriminin yanından/üstünden en az1m, WLAN anteninden20cm uzakta durun. Açmayın, kabloları değiştirmeyin, radyo sessizliği haritalarını değiştirmeyin, ücretli akış başlatmayın veya çalışan bağlantıyı test için yeniden başlatmayın.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Yetkili gemi içi arayüzü kullanın. Çalışan ADU biriminin yanından/üstünden en az1m, WLAN anteninden20cm uzakta durun. Açmayın, kabloları değiştirmeyin, radyo sessizliği haritalarını değiştirmeyin, ücretli akış başlatmayın veya çalışan bağlantıyı test için yeniden başlatmayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Yazılımı, GPS/şebeke durumunu, tam kodu, zamanı ve seçili oturum profilini kaydedin. Gemi konumunu, SIM ayrıntılarını ve kimlik bilgilerini gizli tutun. Ayrı 2013 kurulum kılavuzunun kapağında Revision 2 bulunur, ancak iç başlıkları daha eskidir. Anten kablosu güç taşır: enerjiliyken bağlantıları kesmeyin. Bu kurulum referansını Rev D kullanıcı kılavuzundan ayrı tutun. Hangi yerel cihazların gücü veya erişimi kaybettiğini, portlarını ve belirtinin ne zaman başladığını kaydedin; çevre birimi arızası tek başına uydu bağlantısının arızalı olduğunu kanıtlamaz.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.