Gilt für: STRONG SRT 4150 simpliONE SAT in Österreich: Etikett und SAT-Version prüfen, nicht Antennenbox oder 7510/7511. Grundlage ist das Handbuch 2023; aktuelle App-Menüs, Pakete und Verfügbarkeit können abweichen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Live-TV geht, Online-Funktionen fehlen | Satelliten-Live-TV und Replay, Start/Stopp sowie Online-Rekorder nutzen getrennte Wege. Laufendes TV beweist weder Internet noch simpli-Anmeldung. Offline-Modus beschränkt auf SAT ohne Online-Funktionen; eine USB-Platte repariert den Online-Rekorder nicht. |
| Auch verschlüsselte SAT-Sender fehlen | Konto/Geräteaktivierung bei simpli klären; Replay-Fehler erklärt SAT-Rechte nicht automatisch. |
Diese Prüfungen durchführen
Empfangswege unterscheiden
Satelliten-Live-TV und Replay, Start/Stopp sowie Online-Rekorder nutzen getrennte Wege. Laufendes TV beweist weder Internet noch simpli-Anmeldung. Offline-Modus beschränkt auf SAT ohne Online-Funktionen; eine USB-Platte repariert den Online-Rekorder nicht.
Bedeutung des Ergebnisses: SAT-Anlage bei reinem Online-Fehler nicht verstellen.
Heimverbindung prüfen
Android-Geräteeinstellungen > Netzwerk & Internet öffnen, eigenes WLAN oder bestehendes Ethernet prüfen. Zweites Gerät im selben Netz vergleichen. Beide ohne Internet: Router/Anbieter zuerst; nur Box betroffen: Status/Fehler notieren. WLAN-Passwort nicht veröffentlichen und Schüssel nicht für App-Verbindung verstellen.
Bedeutung des Ergebnisses: Passwörter/Netzkennungen privat halten.
simpli-Modus und Anmeldung
In simpli zwischen Offline, online ohne Anmeldung und richtigem Konto unterscheiden. Laut Handbuch verlässt Online gehen den Offline-Modus; Anmelden dient dem Login. Google-Play-Konto ist kein simpli-Abo-Login. Offizielle Wiederherstellung nutzen; keine Google-Konten löschen und kein Werksreset als Login-Test.
Bedeutung des Ergebnisses: Offizielle Wiederherstellung, Konten bewahren.
Freigegebene Funktionen prüfen
App-Einstellungen: Aktivierung Online-Videorekorder und Replay & Start-Stopp prüfen. Aktives Paket und zweites geeignetes Programm vergleichen. Rechte können einzelne Sender ausschließen; Aufnahmekontingent hängt vom Paket ab. Alte Kontingente nicht als aktuelle Zusage übernehmen und Upgrade erst nach Klärung erwägen.
Bedeutung des Ergebnisses: Verfügbarkeit/Kontingent hängen von Sendung/Paket ab.
Hinweise für Support sichern
SRT4150, App-/Box-Version, SAT-TV-Ergebnis, Netzwerk/Anmeldung, Sendung und Meldung notieren. Client-ID nur privat an offiziellen Support. Aktuelle Unterstützung dieser älteren Box/App im eigenen Paket klären. Keine App-Daten löschen, neu installieren oder zurücksetzen, bevor Hinweise gesichert und Anbieterempfehlungen geprüft sind.
Bedeutung des Ergebnisses: Keine App-Datenlöschung/Reset vor Prüfung der Hinweise.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
SAT-Anlage unverändert lassen. Bei Kabelschaden, Hitze oder Feuchtigkeit stoppen und Hilfe holen. Handbuch schließt Unicable/Einkabel aus; ungeeignete Anlage vom Fachbetrieb prüfen lassen statt LNB-/DiSEqC-Versuche.
Informationen für den Support
SRT4150, App-/Box-Version, SAT-TV-Ergebnis, Netzwerk/Anmeldung, Sendung und Meldung notieren. Client-ID nur privat an offiziellen Support. Aktuelle Unterstützung dieser älteren Box/App im eigenen Paket klären. Keine App-Daten löschen, neu installieren oder zurücksetzen, bevor Hinweise gesichert und Anbieterempfehlungen geprüft sind.
Häufige Fragen
Repariert USB-Platte den Online-Rekorder?
Satelliten-Live-TV und Replay, Start/Stopp sowie Online-Rekorder nutzen getrennte Wege. Laufendes TV beweist weder Internet noch simpli-Anmeldung. Offline-Modus beschränkt auf SAT ohne Online-Funktionen; eine USB-Platte repariert den Online-Rekorder nicht.
Reicht Google-Anmeldung?
In simpli zwischen Offline, online ohne Anmeldung und richtigem Konto unterscheiden. Laut Handbuch verlässt Online gehen den Offline-Modus; Anmelden dient dem Login. Google-Play-Konto ist kein simpli-Abo-Login. Offizielle Wiederherstellung nutzen; keine Google-Konten löschen und kein Werksreset als Login-Test.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.