Si applica a: STRONG SRT 4150 simpliONE SAT Austria. Etichetta/versione satellitare, non terrestre o 7510/7511. Manuale 2023; app, offerte e disponibilità possono cambiare.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| TV funziona; online manca | TV satellitare e Replay/Start-Stop/registratore online seguono percorsi diversi. TV funzionante non prova Internet/login simpli. Offline limita a satellite senza funzioni online; disco USB non ripristina registratore online. |
| Anche canali criptati falliscono | Verifica account/attivazione; Replay non spiega diritti SAT. |
Esegui queste verifiche
Distingui i percorsi
TV satellitare e Replay/Start-Stop/registratore online seguono percorsi diversi. TV funzionante non prova Internet/login simpli. Offline limita a satellite senza funzioni online; disco USB non ripristina registratore online.
Cosa significa il risultato: Non modificare parabola per errore solo online.
Verifica rete domestica
Impostazioni Android > Network & Internet: Wi-Fi proprio/Ethernet. Confronta altro dispositivo sulla stessa rete. Entrambi falliscono: router/operatore prima. Solo box: stato/errore. Non pubblicare password né muovere parabola per app.
Cosa significa il risultato: Password/identificatori privati.
Modalità/login simpli
In simpli distingue Offline/online senza login/account corretto. Manuale: Online gehen esce da Offline; Anmelden accede. Google Play non è account simpli. Recupero ufficiale; non cancellare account/reset.
Cosa significa il risultato: Recupero ufficiale; conserva account.
Funzioni idonee
Impostazioni app: Online-Videorekorder e Replay & Start-Stopp. Offerta attiva e altro programma idoneo. Diritti limitano canali; quota dipende piano. Non promettere quota vecchia né pagare upgrade senza conferma.
Cosa significa il risultato: Disponibilità/quota secondo programma/offerta attuale.
Conserva prove
Annota SRT4150, versioni app/box, TV, rete/login, programma/errore. Client-ID solo assistenza privata. Verifica supporto attuale dispositivo vecchio/offerta. Non cancellare dati/reinstallare/reset prima di conservare prove.
Cosa significa il risultato: Non cancellare dati/reset prima che assistenza esamini prove.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Lascia impianto invariato. Danni/calore/acqua: assistenza. Manuale esclude Unicable/cavo singolo; installatore verifica incompatibilità, non provare LNB/DiSEqC.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota SRT4150, versioni app/box, TV, rete/login, programma/errore. Client-ID solo assistenza privata. Verifica supporto attuale dispositivo vecchio/offerta. Non cancellare dati/reinstallare/reset prima di conservare prove.
Domande frequenti
Disco USB ripara registratore online?
TV satellitare e Replay/Start-Stop/registratore online seguono percorsi diversi. TV funzionante non prova Internet/login simpli. Offline limita a satellite senza funzioni online; disco USB non ripristina registratore online.
Basta Google?
In simpli distingue Offline/online senza login/account corretto. Manuale: Online gehen esce da Offline; Anmelden accede. Google Play non è account simpli. Recupero ufficiale; non cancellare account/reset.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.