ใช้กับ: เครื่องรับไฮบริด STRONG SRT 4150 simpliONE SAT ในออสเตรีย เทียบฉลากด้านล่างและรุ่นดาวเทียม ไม่ใช่ simpliONE ภาคพื้นดินหรือ SRT 7510/7511 คู่มือนี้อ้างอิงคู่มือผู้ผลิตภาษาเยอรมันฉบับเดิม 30 หน้า ลิขสิทธิ์ 2022 ชื่อในแอป แพ็กเกจ และความพร้อมปัจจุบันอาจต่างออกไป
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
แยกเส้นทางรับสองแบบ
ทีวีดาวเทียมสดกับ Replay, Start/Stop และเครื่องบันทึกออนไลน์ที่ใช้อินเทอร์เน็ตใช้คนละเส้นทาง ทีวีสดใช้ได้ไม่ได้พิสูจน์อินเทอร์เน็ตหรือเซสชันแอป simpli ใน Offline Mode คู่มือจำกัดกล่องให้รับดาวเทียมและตัดฟังก์ชันออนไลน์ ซื้อ USB ไม่คืนเครื่องบันทึกออนไลน์
ความหมายของผลลัพธ์: การรับดาวเทียมสดที่ทำงานไม่ได้พิสูจน์ว่าเส้นทางอินเทอร์เน็ตทำงาน ข้อขัดข้องเฉพาะออนไลน์ให้ตรวจในแขนงเครือข่าย/แอป ไม่ใช่เหตุผลเพียงอย่างเดียวให้จูนใหม่หรือเปลี่ยนจาน
ตรวจการเชื่อมต่อบ้าน
เปิดค่าอุปกรณ์ Android และดู Network & Internet ยืนยันเชื่อม Wi-Fi ตนหรือ Ethernet เดิม แล้วเทียบอุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายบ้านเดียวกัน หากทั้งคู่เสีย แก้เราเตอร์หรืออินเทอร์เน็ตล่มก่อน หากเสียเฉพาะกล่อง จดสถานะเครือข่ายและข้อผิดพลาดให้ตรง ห้ามเผยแพร่รหัสผ่าน Wi-Fi หรือเปลี่ยนจานเพื่อซ่อมการเชื่อมแอป
ความหมายของผลลัพธ์: กล่องไม่มีการเชื่อมต่อกับปัญหาที่เกิดร่วมกันทั้งเครือข่ายบ้านเป็นคนละผลตรวจ จดสถานะ Ethernet หรือ Wi-Fi จริงก่อนสรุปว่าแอปเสียเพราะสิทธิ์สมาชิก คู่มือถือว่าส่วนนี้เป็นการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์
ตรวจโหมด simpli และการเข้าสู่ระบบ
ในแอป simpli ตรวจว่ากล่องออฟไลน์ ออนไลน์แต่ออกจากระบบ หรือเข้าบัญชี simpli ที่ต้องการ คู่มือมี Online gehen เพื่อออก Offline Mode และ Anmelden สำหรับกล่องออนไลน์ที่ยังไม่เข้าสู่ระบบ บัญชี Google Play ไม่ใช่เข้าสู่การสมัคร simpli ใช้การกู้ทางการปัจจุบันหากไม่ทราบข้อมูล อย่าลบบัญชี Google หรือรีเซ็ตโรงงานเพื่อทดสอบเข้าสู่ระบบ
ความหมายของผลลัพธ์: ฉบับนี้แสดง Online gehen เฉพาะใน Offline Mode ส่วน Anmelden แสดงเมื่อออนไลน์แต่ลงชื่อออก เมนูที่จำกัดอาจสะท้อนทั้งสองสถานะ บัญชี Google ไม่ได้สร้างเซสชัน simpli ที่แยกกัน ให้เก็บสถานะที่แสดงไว้แทนการลบบัญชีเพื่อวินิจฉัย
ตรวจคุณสมบัติออนไลน์ที่มีสิทธิ์
ในค่าแอป ดูการเปิดใช้ Online-Videorekorder และ Replay & Start-Stopp ยืนยันแพ็กเกจที่ต้องการเปิดใช้ แล้วเทียบรายการที่มีสิทธิ์อีกหนึ่งรายการ สิทธิ์อาจห้ามเล่นย้อนหลังหรือบันทึกบางช่อง และโควตาบันทึกขึ้นกับแพ็กเกจ อย่าคัดโควตาคู่มือเก่ามาสัญญาแผนปัจจุบันหรือจ่ายอัปเกรดก่อนฝ่ายสนับสนุนยืนยันข้อจำกัด
ความหมายของผลลัพธ์: คุณสมบัติที่ปิดไว้ ข้อจำกัดสิทธิ์ของรายการ และโควตาแพ็กเกจที่หมดเป็นคนละประเด็น คู่มือระบุสิทธิ์ recorder/Replay ในแอป simpli และจำกัดตามรายการกับแพ็กเกจ การเปิดใช้งานเดิมไม่ได้รับประกันว่าทุกช่องจะดูซ้ำหรือบันทึกได้ในวันนี้
เก็บหลักฐานให้ฝ่ายสนับสนุน
จดป้าย SRT 4150 เวอร์ชันแอปกับซอฟต์แวร์กล่อง ทีวีดาวเทียมสดใช้ได้หรือไม่ สถานะเครือข่าย สถานะออนไลน์/เข้าสู่ระบบ รายการ และข้อความให้ตรง ส่ง Client-ID เป็นส่วนตัวให้ฝ่ายสนับสนุนทางการเฉพาะเมื่อจำเป็น ถามว่ากล่อง/แอปรุ่นเก่านี้ยังรองรับคุณสมบัติที่ขอในแผนปัจจุบันหรือไม่ อย่าล้างข้อมูลแอป ติดตั้งใหม่ หรือรีเซ็ตก่อนเก็บหลักฐานมีประโยชน์และตรวจคำแนะนำผู้ให้บริการ
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนจะแยกการเชื่อมต่อภายใน เซสชันแอป และสิทธิ์รายการได้โดยไม่ถือว่าการบันทึกออนไลน์เป็นไฟล์ USB ที่หาย เก็บหลักฐานเดิมระหว่างยืนยันความเข้ากันได้กับบริการปัจจุบัน การล้างข้อมูลหรือรีเซ็ตจะลบบริบทที่มีประโยชน์
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
คงการติดตั้งดาวเทียมเดิม หยุดเมื่อสายเสีย ร้อน หรือชื้น และใช้ฝ่ายสนับสนุนมีคุณสมบัติ คู่มือ SRT 4150 ไม่รวมระบบ Unicable/สายเดียว ให้ช่างตรวจระบบไม่ตรงแทนทดลองค่า LNB หรือ DiSEqC
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
แจ้งข้อมูลระบุ SRT4150 SAT ที่ตรง เวอร์ชันแอป/กล่อง เวลาเกิดเหตุ รายการ และข้อความทั้งหมดแก่ฝ่ายสนับสนุน แยกบันทึกการรับดาวเทียมสด เครือข่ายบ้าน สถานะ Offline/ออนไลน์/ล็อกอิน และข้อมูลฟีเจอร์/แพ็กเกจเดิม ให้ Client-ID อุปกรณ์เป็นการส่วนตัวเมื่อร้องขอเท่านั้น เก็บรายการบันทึกและสิทธิ์เข้าบัญชีขณะตรวจคุณสมบัติปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อย
USB จะแก้เครื่องบันทึกออนไลน์หรือไม่?
ไม่ คู่มือนี้เกี่ยวกับเครื่องบันทึกออนไลน์ของแอป ไดรฟ์ USB ไม่ได้ทดแทนอินเทอร์เน็ต การล็อกอิน simpli หรือสิทธิ์รายการที่ขาดไป
เข้าสู่ Google พอหรือไม่?
ไม่ บัญชีอุปกรณ์ Google กับเซสชันสมาชิกแอป simpli แยกกัน อ่านสถานะ Offline/ออนไลน์/ล็อกอินที่มีอยู่ของแอป และใช้การกู้คืนทางการเมื่อไม่ทราบข้อมูลล็อกอิน
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง