Para sa: STRONG SRT 4150 simpliONE SAT hybrid receiver sa Austria. Itugma ang label sa ilalim at ang satellite na bersiyon, hindi ang terrestrial simpliONE o SRT 7510/7511. Sinusundan ng gabay na ito ang orihinal na 30-pahinang manual ng manufacturer sa German, copyright 2022; maaaring iba na ang kasalukuyang mga label ng app, package at availability.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Ihiwalay ang dalawang reception path
Magkaibang path ang ginagamit ng live satellite television at internet-based Replay, Start/Stop at online recorder. Kung gumagana ang live TV, hindi nito pinatutunayang gumagana ang internet o simpli app session. Sa Offline Mode, nililimitahan ng manwal ang box sa satellite reception at inaalis ang online function; hindi ibinabalik ng pagbili ng USB disk ang online recorder.
Kahulugan ng resulta: Hindi patunay ng gumaganang koneksyon sa Internet ang gumaganang live satellite reception. Ang pagkabigong sa online lamang nangyayari ay dapat suriin sa mga sangay ng network/app; hindi ito sapat na dahilan para mag-retune o baguhin ang dish.
Suriin ang home connection
Buksan ang Android device setting at suriin ang Network & Internet. Kumpirmahin ang connection sa sarili mong Wi-Fi o kasalukuyang Ethernet link, saka ihambing ang ibang device sa parehong home network. Kung pareho silang pumapalya, lutasin muna ang router o internet outage. Kung box lamang ang pumapalya, itala ang network status at eksaktong error nito. Huwag kailanman ilathala ang Wi-Fi password o baguhin ang dish upang ayusin ang app connection.
Kahulugan ng resulta: Magkaibang resulta ang walang koneksyon ang box at ang problemang nararanasan din ng buong home network. Itala ang aktuwal na katayuan ng Ethernet o Wi-Fi bago isisi sa mga karapatan ng subscription ang pagkabigo ng app; itinuturing ng manual na device-network settings ang mga ito.
Suriin ang simpli mode at login
Sa loob ng simpli app, suriin kung offline ang box, online ngunit signed out, o signed in sa nilalayong simpli account. Nagbibigay ang manwal ng Online gehen upang lumabas sa Offline Mode at Anmelden para sa online box na walang login. Hindi simpli subscription login ang Google Play account. Gamitin ang kasalukuyang official recovery kung hindi alam ang credential; huwag mag-delete ng Google account o mag-factory-reset bilang login test.
Kahulugan ng resulta: Sa edisyong ito, lumilitaw lamang ang Online gehen sa Offline Mode, samantalang ang Anmelden ay lumilitaw kapag online ngunit naka-sign out. Maaaring dulot ng alinman ang limitadong menu. Hindi awtomatikong nagtatatag ng hiwalay na simpli session ang Google account; panatilihin ang ipinapakitang katayuan sa halip na magtanggal ng account upang masuri ito.
Suriin ang eligible online feature
Sa app setting, suriin ang activation ng Online-Videorekorder at Replay & Start-Stopp. Kumpirmahing aktibo ang nilalayong package, saka ihambing ang ikalawang eligible programme. Maaaring pigilan ng right ang replay o recording sa partikular na channel, at nakadepende sa package ang recording allowance. Huwag kopyahin ang allowance ng lumang manwal bilang pangako sa current plan o magbayad para sa upgrade bago kumpirmahin ng support ang limitasyon.
Kahulugan ng resulta: Magkakaibang usapin ang naka-disable na feature, limitasyon ng karapatan para sa isang programa at naubos na allowance ng package. Nasa simpli app ang mga pahintulot sa recorder/Replay ayon sa manual, at nakadepende sa programa at package ang mga function. Hindi pangako ang umiiral na activation na maaaring i-replay o i-record ngayon ang bawat channel.
Panatilihin ang ebidensiya para sa support
Itala ang SRT 4150 label, app at box software version, kung gumagana ang live satellite TV, network status, online/login state, programa at eksaktong mensahe. Pribado lamang ibigay ang device Client-ID sa official support kapag kailangan. Itanong kung supported pa ng legacy box/app na ito ang hiniling na feature sa kasalukuyang plan mo. Huwag mag-clear ng app data, mag-reinstall o mag-reset bago panatilihin ang kapaki-pakinabang na ebidensiya at suriin ang provider advice.
Kahulugan ng resulta: Maaari nang maihiwalay ng suporta ang lokal na koneksyon, app session at pagiging kuwalipikado ng programa nang hindi itinuturing ang online recording na nawawalang USB file. Panatilihin ang orihinal na ebidensiya habang tinitiyak ang kasalukuyang compatibility ng serbisyo; mawawala ang mahalagang konteksto kapag nag-clear ng data o nag-reset.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag baguhin ang kasalukuyang satellite installation. Huminto kung may sirang wiring, init o moisture at gumamit ng qualified support. Hindi kasama sa SRT 4150 manual ang Unicable/single-cable installation; hayaang suriin ng installer ang mismatched system sa halip na mag-eksperimento sa LNB o DiSEqC setting.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Ibigay sa suporta ang eksaktong pagkakakilanlan ng SRT4150 SAT, bersiyon ng app/box, oras ng insidente, programa at buong mensahe. Magtago ng magkahiwalay na tala para sa live satellite reception, katayuan ng home network, Offline/online/login state at umiiral na impormasyon sa feature/package. Ibigay lamang nang pribado ang device Client-ID kung hihilingin; panatilihin ang mga recording at access sa account habang sinusuri ng suporta ang kasalukuyang pagiging kuwalipikado.
Karaniwang tanong
Maaayos ba ng USB drive ang online recorder?
Hindi. Tungkol sa online recorder ng app ang gabay na ito. Hindi maibibigay ng USB drive ang nawawalang Internet connection, simpli login o pahintulot sa programa.
Sapat ba ang Google login?
Hindi. Magkahiwalay ang Google device account at subscription session ng simpli app. Tingnan ang umiiral na Offline/online/login state ng app at gamitin ang opisyal na recovery kung hindi alam ang mga detalye sa pag-login.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.