Se aplică pentru: Receptor hibrid STRONG SRT 4150 simpliONE SAT în Austria. Potrivește eticheta de dedesubt și versiunea satelit, nu simpliONE terestru sau SRT 7510/7511. Ghidul urmează manualul original german al producătorului, de 30 de pagini, copyright 2022; etichetele aplicației, pachetele și disponibilitatea actuale pot diferi.
Parcurgeți aceste verificări
Separați cele două trasee de recepție
Televiziunea în direct prin satelit și Replay, Start/Stop și recorderul online bazate pe internet folosesc trasee diferite. Dacă televiziunea în direct funcționează, aceasta nu dovedește că internetul sau sesiunea aplicației simpli funcționează. În Offline Mode, manualul limitează aparatul la recepție prin satelit și elimină funcțiile online; cumpărarea unui disc USB nu restabilește recorderul online.
Ce înseamnă rezultatul: Recepția satelit în direct funcțională nu dovedește o conexiune Internet funcțională. O eroare exclusiv online ține de ramurile rețea/aplicație; singură nu justifică reacordarea sau schimbarea antenei.
Verificați conexiunea de acasă
Deschideți setările dispozitivului Android și verificați Network & Internet. Confirmați conectarea la propriul Wi-Fi sau legătura Ethernet existentă, apoi comparați alt dispozitiv în aceeași rețea de acasă. Dacă ambele nu funcționează, rezolvați mai întâi întreruperea routerului sau internetului. Dacă numai aparatul nu funcționează, notați starea rețelei și eroarea exactă. Nu publicați niciodată parola Wi-Fi și nu modificați antena pentru a repara o conexiune a aplicației.
Ce înseamnă rezultatul: Lipsa conexiunii receptorului și o problemă comună rețelei de acasă sunt constatări diferite. Notează starea reală Ethernet sau Wi-Fi înainte de a atribui eroarea aplicației drepturilor abonamentului; manualul le tratează ca setări de rețea ale dispozitivului.
Verificați modul simpli și autentificarea
În aplicația simpli, verificați dacă aparatul este offline, online dar neautentificat sau autentificat în contul simpli dorit. Manualul oferă Online gehen pentru ieșirea din Offline Mode și Anmelden pentru un aparat online fără autentificare. Un cont Google Play nu este autentificarea abonamentului simpli. Folosiți recuperarea oficială actuală dacă datele de autentificare sunt necunoscute; nu ștergeți conturi Google și nu resetați la valorile din fabrică drept test de autentificare.
Ce înseamnă rezultatul: În această ediție, Online gehen apare doar în Offline Mode, iar Anmelden când există conexiune, dar nu autentificare. Meniurile limitate pot reflecta oricare stare. Contul Google nu stabilește sesiunea separată simpli; păstrează starea afișată în loc să ștergi conturi pentru diagnostic.
Verificați funcțiile online eligibile
În setările aplicației, verificați activarea Online-Videorekorder și Replay & Start-Stopp. Confirmați că pachetul dorit este activ, apoi comparați o a doua emisiune eligibilă. Drepturile pot împiedica replay sau înregistrarea pe anumite canale, iar volumul de înregistrare permis depinde de pachet. Nu transformați limita manualului vechi într-o promisiune pentru un plan actual și nu plătiți o extindere înainte ca asistența să confirme limitarea.
Ce înseamnă rezultatul: O funcție dezactivată, o limitare de drepturi pentru un program și epuizarea cotei pachetului sunt probleme separate. Manualul plasează permisiunile de înregistrare/Replay în aplicația simpli și limitează funcțiile după program și pachet. Activarea existentă nu promite că fiecare canal poate fi redat sau înregistrat azi.
Păstrați dovezile pentru asistență
Notați eticheta SRT 4150, versiunile software ale aplicației și aparatului, dacă funcționează televiziunea în direct prin satelit, starea rețelei, starea online și autentificării, emisiunea și mesajul exact. Comunicați Client-ID al dispozitivului numai în privat asistenței oficiale când este necesar. Întrebați dacă acest aparat și aplicație vechi încă acceptă funcția solicitată pe planul actual. Nu ștergeți datele aplicației, nu reinstalați și nu resetați înainte de a păstra dovezi utile și a verifica sfatul furnizorului.
Ce înseamnă rezultatul: Asistența poate distinge acum conexiunea locală, sesiunea aplicației și eligibilitatea programului fără a trata înregistrarea online ca fișier USB lipsă. Păstrează dovezile originale cât se confirmă compatibilitatea actuală a serviciului; ștergerea datelor sau resetarea elimină context util.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Păstrați instalația de satelit existentă neschimbată. Opriți-vă la cabluri deteriorate, căldură excesivă sau umezeală și folosiți asistență calificată. Manualul SRT 4150 exclude instalațiile Unicable/cu un singur cablu; lăsați instalatorul să verifice un sistem nepotrivit în loc să experimentați cu setări LNB sau DiSEqC.
Ce să comunicați asistenței
Dă asistenței identitatea exactă SRT4150 SAT, versiunile aplicației/receptorului, ora, programul și mesajul complet. Notează separat recepția satelit, rețeaua de acasă, starea Offline/online/autentificare și informațiile funcțiilor/pachetului. Oferă Client-ID numai privat la cerere; păstrează înregistrările și accesul la cont în timpul verificării eligibilității.
Întrebări frecvente
Un disc USB va repara recorderul online?
Nu. Ghidul privește recorderul online al aplicației. Unitatea USB nu asigură conexiunea Internet, autentificarea simpli sau permisiunea programului lipsă.
O autentificare Google este suficientă?
Nu. Contul Google al dispozitivului și sesiunea abonamentului simpli sunt separate. Citește starea existentă Offline/online/autentificare și folosește recuperarea oficială pentru date necunoscute.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.