Gäller för: STRONG SRT 4150 simpliONE SAT hybridmottagare i Österrike. Matcha undersidans etikett och satellitversionen, inte marksänd simpliONE eller SRT 7510/7511. Guiden följer tillverkarens ursprungliga tyska manual på 30 sidor, copyright 2022; aktuella appetiketter, paket och tillgänglighet kan skilja sig.
Gör dessa kontroller
Skilj de två mottagningsvägarna åt
Direktsänd satellit-TV och internetbaserade Replay, Start/Stop och onlineinspelaren använder olika vägar. Om direktsänd TV fungerar bevisar det inte att internet eller simpli-appsessionen fungerar. I Offline Mode begränsar handboken boxen till satellitmottagning och tar bort onlinefunktioner; köp av USB-disk återställer inte onlineinspelaren.
Vad resultatet betyder: Fungerande direktsänd satellitmottagning visar inte att internetvägen fungerar. Ett fel enbart online hör till nätverks-/appgrenarna; det är inte i sig skäl att söka om kanaler eller ändra parabolen.
Kontrollera hemanslutningen
Öppna Android-enhetsinställningarna och inspektera Network & Internet. Bekräfta anslutning till eget Wi-Fi eller befintlig Ethernet-länk och jämför sedan en annan enhet på samma hemnätverk. Om båda misslyckas, lös först router- eller internetavbrottet. Om bara boxen misslyckas, anteckna nätverksstatus och exakt fel. Publicera aldrig Wi-Fi-lösenordet och ändra inte parabolen för att reparera en appanslutning.
Vad resultatet betyder: Saknad boxanslutning och ett problem i hela hemnätverket är olika fynd. Notera faktisk Ethernet- eller Wi-Fi-status innan appfel tillskrivs abonnemangsrättigheter; manualen behandlar dessa som enhetens nätverksinställningar.
Kontrollera simpli-läge och inloggning
I simpli-appen kontrollerar du om boxen är offline, online men utloggad eller inloggad på avsett simpli-konto. Handboken anger Online gehen för att lämna Offline Mode och Anmelden för en onlinebox utan inloggning. Ett Google Play-konto är inte simpli-abonnemangsinloggningen. Använd aktuell officiell återställning om inloggningsuppgifter är okända; radera inte Google-konton och fabriksåterställ inte som inloggningstest.
Vad resultatet betyder: I den här utgåvan visas Online gehen bara i Offline Mode, medan Anmelden visas online men utloggad. Begränsade menyer kan spegla båda tillstånden. Ett Google-konto upprättar inte den separata simpli-sessionen; bevara visat tillstånd i stället för att radera konton för diagnos.
Kontrollera berättigade onlinefunktioner
I appinställningarna inspekterar du aktivering av Online-Videorekorder och Replay & Start-Stopp. Bekräfta att avsett paket är aktivt och jämför sedan ett andra berättigat program. Rättigheter kan hindra replay eller inspelning på vissa kanaler och inspelningsutrymme beror på paketet. Kopiera inte den gamla handbokens utrymme till ett löfte om aktuellt abonnemang och betala inte för uppgradering innan supporten bekräftat begränsningen.
Vad resultatet betyder: En avstängd funktion, programspecifik rättighetsgräns och förbrukad paketkvot är separata frågor. Manualen placerar inspelnings-/Replay-rättigheter i simpli-appen och begränsar funktioner efter program och paket. Befintlig aktivering lovar inte att varje kanal kan spelas om eller in i dag.
Bevara information för support
Anteckna SRT 4150-etikett, app- och boxprogramvaruversioner, om direktsänd satellit-TV fungerar, nätverksstatus, online-/inloggningstillstånd, program och exakt meddelande. Lämna enhetens Client-ID endast privat till officiell support när det behövs. Fråga om denna äldre box/app fortfarande stöder begärd funktion på aktuellt abonnemang. Rensa inte appdata, installera inte om och återställ inte innan användbar information bevarats och leverantörens råd kontrollerats.
Vad resultatet betyder: Supporten kan nu skilja lokal anslutning, appsession och programbehörighet utan att betrakta en onlineinspelning som en saknad USB-fil. Behåll ursprungliga belägg medan aktuell tjänstekompatibilitet bekräftas; datarensning eller återställning tar bort användbar bakgrund.
När du ska avbryta och få hjälp
Behåll befintlig satellitinstallation oförändrad. Avbryt vid skadade kablar, värme eller fukt och använd kvalificerad support. SRT 4150-handboken utesluter Unicable-/enkabelinstallationer; låt installatören kontrollera ett felmatchat system i stället för att experimentera med LNB- eller DiSEqC-inställningar.
Vad du ska berätta för supporten
Ge supporten exakt SRT4150 SAT-identitet, app-/boxversioner, händelsetid, program och hela meddelandet. För separata anteckningar om satellitmottagning, hemnätverk, Offline/online/inloggning och funktioner/paket. Ge Client-ID endast privat på begäran; behåll inspelningar och kontoåtkomst medan aktuell behörighet kontrolleras.
Vanliga frågor
Åtgärdar en USB-enhet onlineinspelaren?
Nej. Guiden gäller appens onlineinspelare. En USB-enhet ger inte saknad internetanslutning, simpli-inloggning eller programrättighet.
Räcker en Google-inloggning?
Nej. Google-enhetskontot och simpli-appens abonnemangssession är separata. Läs befintligt Offline/online/inloggningsläge och använd officiell återställning för okända inloggningsuppgifter.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.