Koskee: STRONG SRT 4150 simpliONE SAT -hybridivastaanotin Itävallassa. Varmista pohjan tyyppikilpi ja satelliittiversio, ei maanpäällinen simpliONE tai SRT 7510/7511. Tämä opas perustuu alkuperäiseen 30-sivuiseen saksankieliseen valmistajan oppaaseen, tekijänoikeusvuosi 2022; nykyiset sovellusmerkinnät, paketit ja saatavuus voivat poiketa.
Tee nämä tarkistukset
Erota kaksi vastaanottoreittiä
Suora satelliitti-TV ja internetiin perustuvat Replay, Start/Stop ja verkkotallennin käyttävät eri reittejä. Toimiva suora TV ei todista internetin tai simpli-sovelluksen kirjautumisen toimivuutta. Offline Mode -tilassa opas rajoittaa vastaanottimen satelliittivastaanottoon ja poistaa verkkotoiminnot; USB-levyn ostaminen ei palauta verkkotallenninta.
Mitä tulos tarkoittaa: Toimiva suora satelliittivastaanotto ei osoita toimivaa internetreittiä. Vain verkkotoimintoihin liittyvä epäonnistuminen kuuluu verkko- ja sovellusohjepolkuihin; se ei yksin ole syy uuteen kanavahakuun tai antennin muuttamiseen.
Tarkista kotiyhteys
Avaa Android-laitteen asetukset ja tarkista Network & Internet. Varmista yhteys omaan Wi-Fi-verkkoosi tai nykyinen Ethernet-yhteys ja vertaa sitten toista laitetta samassa kotiverkossa. Jos molemmat epäonnistuvat, ratkaise ensin reitittimen tai internetin katkos. Jos vain vastaanotin epäonnistuu, kirjaa sen verkkotila ja tarkka virhe. Älä koskaan julkaise Wi-Fi-salasanaa tai muuta antennia sovellusyhteyden korjaamiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Vastaanottimen puuttuva yhteys ja kotiverkon yhteinen ongelma ovat eri havaintoja. Kirjaa todellinen Ethernet- tai Wi-Fi-tila ennen sovelluksen epäonnistumisen yhdistämistä tilausoikeuksiin; käyttöopas käsittelee näitä laitteen verkkoasetuksina.
Tarkista simpli-tila ja kirjautuminen
Tarkista simpli-sovelluksesta, onko vastaanotin offline-tilassa, verkossa mutta uloskirjautuneena vai kirjautuneena tarkoitettuun simpli-tiliin. Opas tarjoaa Online gehen -toiminnon Offline Mode -tilasta poistumiseen ja Anmelden-toiminnon verkossa olevalle kirjautumattomalle vastaanottimelle. Google Play -tili ei ole simpli-tilauksen kirjautuminen. Käytä nykyistä virallista palautusmenettelyä, jos tunnukset eivät ole tiedossa; älä poista Google-tilejä tai palauta tehdasasetuksia kirjautumistestinä.
Mitä tulos tarkoittaa: Tässä painoksessa Online gehen näkyy vain Offline Mode -tilassa ja Anmelden verkossa mutta uloskirjautuneena. Rajoitetut valikot voivat johtua kummastakin tilasta. Google-tili ei vahvista erillistä simpli-kirjautumista; säilytä näkyvä tila tilien poistamisen sijaan vianmäärityksessä.
Tarkista kelpoiset verkkotoiminnot
Tarkista sovellusasetuksista Online-Videorekorder- ja Replay & Start-Stopp -toimintojen aktivointi. Varmista, että tarkoitettu paketti on aktiivinen, ja vertaa sitten toista kelpoista ohjelmaa. Oikeudet voivat estää tiettyjen kanavien uusintakatselun tai tallennuksen, ja tallennusmäärä riippuu paketista. Älä kopioi vanhan oppaan määrää nykyisen sopimuksen lupaukseksi tai maksa päivityksestä ennen tuen vahvistamaa rajoitusta.
Mitä tulos tarkoittaa: Käytöstä poistettu toiminto, ohjelmakohtainen oikeusraja ja käytetty pakettikiintiö ovat erillisiä kysymyksiä. Opas sijoittaa tallentimen ja Replay-toiminnon oikeudet simpli-sovellukseen ja rajoittaa toimintoja ohjelman ja paketin perusteella. Nykyinen aktivointi ei lupaa jokaisen kanavan uusintakatselua tai tallennusta tänään.
Säilytä havainnot tukea varten
Kirjaa SRT 4150 -tyyppikilpi, sovelluksen ja vastaanottimen ohjelmistoversiot, suoran satelliitti-TV:n toimivuus, verkkotila, online- ja kirjautumistila, ohjelma ja tarkka ilmoitus. Anna laitteen Client-ID tarvittaessa vain yksityisesti viralliselle tuelle. Kysy, tukeeko tämä vanha vastaanotin ja sovellus edelleen pyydettyä toimintoa nykyisessä paketissasi. Älä tyhjennä sovellustietoja, asenna uudelleen tai palauta asetuksia ennen hyödyllisten havaintojen säilyttämistä ja palveluntarjoajan ohjeiden tarkistamista.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki voi nyt erottaa paikallisen yhteyden, sovelluskirjautumisen ja ohjelman kelpoisuuden käsittelemättä verkkotallennusta puuttuvana USB-tiedostona. Säilytä alkuperäiset havainnot nykyisen palveluyhteensopivuuden varmistamisen ajan; tietojen tyhjentäminen tai asetusten palautus poistaisi hyödyllistä taustatietoa.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Säilytä nykyinen satelliittiasennus ennallaan. Lopeta, jos johdotus on vaurioitunut, laite kuumenee tai siinä on kosteutta, ja käytä pätevää tukea. SRT 4150 -opas sulkee Unicable- ja yksikaapeliasennukset pois; anna asentajan tarkistaa yhteensopimaton järjestelmä LNB- tai DiSEqC-asetusten kokeilun sijaan.
Mitä kertoa tuelle
Anna tuelle tarkat SRT4150 SAT -tunnistetiedot, sovellus- ja vastaanotinversiot, tapahtuma-aika, ohjelma ja koko ilmoitus. Kirjaa erikseen suora satelliittivastaanotto, kotiverkkotila, Offline-/online-/kirjautumistila ja nykyiset toiminto- ja pakettitiedot. Anna laitteen Client-ID vain yksityisesti pyydettäessä; säilytä tallennukset ja tilipääsy tuen tarkistaessa nykyistä kelpoisuutta.
Yleisiä kysymyksiä
Korjaako USB-levy verkkotallentimen?
Ei. Tämä opas koskee sovelluksen verkkotallenninta. USB-levy ei tarjoa puuttuvaa internetyhteyttä, simpli-kirjautumista tai ohjelman käyttöoikeutta.
Riittääkö Google-kirjautuminen?
Ei. Laitteen Google-tili ja simpli-sovelluksen tilauskirjautuminen ovat erillisiä. Lue sovelluksen nykyinen Offline-/online-/kirjautumistila ja käytä virallista palautusmenettelyä tuntemattomille tunnuksille.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.