Gælder for: Manhattan Plaza HD-S-modtager, original brugervejledning mærket v1.7 på bagsiden. Dette er ikke optagemodellen Plaza HDR-S, DS-100A eller SX. Ingen udgivelsesdato er trykt i identificeret revision. Gamle kanalnumre, catch-up-tjenester, sociale konti og supportnumre er historiske; siden lover ikke fortsat fungerende tjenester.
Udfør disse kontroller
Find fejlen på TV-siden
Med TV og modtager allerede i brug noteres, om MENU er synlig på valgt indgang. Original fejltabel adskiller ingen opsætningsskærm, intet billede/lyd og billedfejl kun på HDMI. Notér valgt HDMI-/SCART-vej og aktuelt symptom. SCART er standardopløsning selv for HD-kanal; en ekstern optager er en separat enhed. Start ikke fabriksnulstilling for at løse en manglende TV-indgang.
Læs signaldokumentation og identitet
Åbn MENU, vælg General og Information, og notér model, hardware/software og Signal Lock, Strength og Quality. Bevar præcis skærmfejl og berørt kanal sammen med målingerne. Fejltabellen leder manglende lås eller signal mod parabol-/kabelundersøgelse, men dette er en installatørgren, ikke tilladelse til at klatre eller justere parabolen. En lokal IP-adresse på siden er en separat netværksobservation, ikke satellitlås eller bevis på, at en udfaset catch-up-app burde virke.
Kontrollér eksisterende kanalkontekst
Notér, om aktuel kanal/liste er Freesat eller ikke-Freesat før ny søgning. Originalen gemmer dem separat; på en ikke-Freesat-kanal bruger informationsbjælken Manhattan-logo frem for Freesat. Firecifrede ikke-Freesat-numre kan ikke indtastes under visning af Freesat-kanal, og et ikke-Freesat-program har ikke almindelige Freesat-guideoplysninger. Forskellene forklarer nogle manglende-kanal-rapporter uden sletning, ny scanning eller genopbygning af eksisterende lister.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved skade, fugt eller usikre forbindelser; hold kabinettet lukket, og overlad parabolarbejde til kvalificeret installatør. Brug ikke Restore Factory Default som diagnostisk genvej: den sletter kanaler, favoritter, favoritlistenavne og modtagerkonfiguration. Freesat Installation ændrer også listetilhørsforhold, låse og slettede kanaler. Ingen ubekræftet USB-firmware eller HDCP-omgåelse foreslås her.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar model- og softwareidentitet, eksisterende HDMI-/SCART-vej, menusynlighed, præcis meddelelse, Signal Lock/Strength/Quality, tidspunkt og berørt kanal. Notér, om Freesat- eller ikke-Freesat-listen var aktiv. Del kun postnummer og netværksoplysninger privat med autoriseret support.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.