इन पर लागू: Manhattan Plaza HD-S रिसीवर, पीछे आवरण पर v1.7 अंकित मूल उपयोगकर्ता गाइड। रिकॉर्डिंग मॉडल Plaza HDR-S, DS-100A या SX नहीं। पहचाने संशोधन में प्रकाशन तिथि मुद्रित नहीं। पुराने चैनल नंबर, कैच-अप सेवा, सामाजिक खाते और सहायता नंबर ऐतिहासिक हैं; यह पृष्ठ उन सेवाओं के अब भी चलने का वादा नहीं।
ये जाँच क्रम से करें
टीवी की ओर विफलता ढूँढ़ें
टीवी और रिसीवर पहले से इस्तेमाल हों तो चुने input पर MENU दिखता है या नहीं लिखें। मूल दोष तालिका setup स्क्रीन नहीं, तस्वीर/आवाज़ नहीं और केवल HDMI तस्वीर विफलता अलग करती है। चुना HDMI/SCART मार्ग और वर्तमान लक्षण लिखें। HD चैनल पर भी SCART standard definition है; बाहरी recorder अलग endpoint है। गायब टीवी input सुधारने को factory reset शुरू न करें।
सिग्नल प्रमाण और पहचान पढ़ें
MENU खोलकर General और Information चुनें, फिर मॉडल, हार्डवेयर/सॉफ़्टवेयर और Signal Lock, Strength तथा Quality लिखें। सटीक स्क्रीन विफलता और प्रभावित चैनल मानों के साथ रखें। दोष तालिका lock विफल या सिग्नल नहीं को dish/केबल निरीक्षण भेजती है, लेकिन वह इंस्टॉलर शाखा है, चढ़ने या dish समायोजन की अनुमति नहीं। पृष्ठ पर स्थानीय IP एड्रेस अलग नेटवर्क अवलोकन है, सैटेलाइट lock या बंद हो चुकी catch-up ऐप चलनी चाहिए का प्रमाण नहीं।
मौजूदा चैनल संदर्भ जाँचें
फिर खोजने से पहले वर्तमान चैनल/सूची Freesat या non-Freesat है, लिखें। मूल उन्हें अलग सहेजता है; non-Freesat चैनल पर सूचना पट्टी Freesat के बजाय Manhattan logo लेती है। Freesat चैनल देखते समय चार अंक के non-Freesat नंबर नहीं डाले जा सकते और non-Freesat कार्यक्रम में सामान्य Freesat guide जानकारी नहीं होती। ये अंतर मौजूदा सूची मिटाए, फिर scan या बनाए बिना कुछ गायब चैनल रिपोर्ट समझाते हैं।
कब रुकें और सहायता लें
क्षति, नमी या असुरक्षित कनेक्शन पर रुकें; आवरण बंद रखें और dish कार्य योग्य इंस्टॉलर को दें। निदान के छोटे रास्ते में Restore Factory Default न लें: चैनल, favourites, favourite-list नाम और रिसीवर व्यवस्था मिटाता है। Freesat Installation भी सूची सदस्यता, लॉक और हटाए चैनल बदलता है। यहाँ असत्यापित USB फ़र्मवेयर या HDCP bypass नहीं दिया गया।
सहायता टीम को क्या बताएँ
मॉडल और सॉफ़्टवेयर पहचान, मौजूदा HDMI/SCART मार्ग, मेनू दृश्यता, सटीक संदेश, Signal Lock/Strength/Quality, समय और प्रभावित चैनल रखें। Freesat या non-Freesat सूची सक्रिय थी, लिखें। Postcode और नेटवर्क विवरण केवल अधिकृत सहायता को निजी दें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।