Terpakai kepada: Penerima Manhattan Plaza HD-S, panduan pengguna asal bertanda v1.7 pada kulit belakang. Ini bukan model rakaman Plaza HDR-S, DS-100A atau SX. Tiada tarikh penerbitan dicetak dalam semakan yang dikenal pasti. Nombor saluran lama, perkhidmatan tontonan semula, akaun sosial dan nombor sokongan ialah maklumat sejarah; halaman ini tidak menjanjikan perkhidmatan itu masih berfungsi.
Lakukan pemeriksaan ini
Cari kegagalan sisi TV
Dengan TV dan penerima sudah digunakan, catat sama ada MENU kelihatan pada input dipilih. Jadual kerosakan asal membezakan tiada skrin persediaan, tiada gambar/bunyi dan kegagalan gambar HDMI sahaja. Catat laluan HDMI/SCART dipilih dan gejala semasa. SCART berdefinisi standard walaupun untuk saluran HD; perakam luaran ialah titik hujung berasingan. Jangan mulakan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan input TV tiada.
Baca bukti isyarat dan identiti
Buka MENU, pilih General dan Information, kemudian catat model, perkakasan/perisian serta Signal Lock, Strength dan Quality. Simpan kegagalan tepat pada skrin dan saluran terjejas bersama bacaan. Jadual kerosakan mengarahkan kunci isyarat gagal atau tiada isyarat kepada pemeriksaan piring/kabel, tetapi itu cabang pemasang, bukan kebenaran memanjat atau melaras piring. Alamat IP setempat pada halaman ini ialah pemerhatian rangkaian berasingan, bukan kunci isyarat satelit atau bukti aplikasi tontonan semula yang ditamatkan sepatutnya berfungsi.
Periksa konteks saluran sedia ada
Catat sama ada saluran/senarai semasa Freesat atau bukan Freesat sebelum mencari semula. Peranti asal menyimpannya secara berasingan; pada saluran bukan Freesat, bar maklumat menggunakan logo Manhattan dan bukannya Freesat. Nombor bukan Freesat empat digit tidak boleh dimasukkan ketika menonton saluran Freesat, dan rancangan bukan Freesat tiada maklumat panduan Freesat biasa. Perbezaan itu menjelaskan sesetengah laporan saluran hilang tanpa memadam, mengimbas semula atau membina semula senarai sedia ada.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika terdapat kerosakan, kelembapan atau sambungan tidak selamat; biarkan bekas tertutup dan serahkan kerja piring kepada pemasang berkelayakan. Jangan gunakan Restore Factory Default sebagai jalan pintas diagnosis: ia memadam saluran, kegemaran, nama senarai kegemaran dan konfigurasi penerima. Freesat Installation turut mengubah keahlian senarai, kunci dan saluran dipadam. Tiada perisian tegar USB belum disahkan atau cara memintas HDCP dicadangkan di sini.
Maklumat untuk sokongan
Simpan identiti model dan perisian, laluan HDMI/SCART sedia ada, keterlihatan menu, mesej tepat, Signal Lock/Strength/Quality, waktu dan saluran terjejas. Catat sama ada senarai Freesat atau bukan Freesat aktif. Kongsi poskod dan butiran rangkaian hanya secara peribadi dengan sokongan yang dibenarkan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.