Geçerli olduğu cihazlar: Manhattan Plaza HD-S alıcısı, arka kapakta v1.7 işaretli özgün kullanıcı kılavuzu. Bu kayıt modeli Plaza HDR-S, DS-100A veya SX değildir. Belirlenmiş revizyonda yayın tarihi basılı değildir. Eski kanal numaraları, geçmiş yayın hizmetleri, sosyal hesaplar ve destek numaraları tarihseldir; bu sayfa bu hizmetlerin hâlâ çalıştığını vaat etmez.
Bu kontrolleri uygulayın
TV tarafı hatayı bulun
TV ve alıcı zaten kullanımdayken seçili girişte MENU görünür mü not edin. Orijinal arıza tablosu kurulum ekranı yok, görüntü/ses yok ve yalnızca HDMI görüntü hatasını ayırır. Seçili HDMI/SCART yolunu ve mevcut belirtiyi kaydedin. HD kanal için bile SCART standart çözünürlüktür; harici kaydedici ayrı uç noktadır. Eksik TV girişini çözmek için fabrika sıfırlaması başlatmayın.
Sinyal kanıtlarını ve kimliği okuyun
MENU açın, General ve Information seçin; ardından modeli, donanımı/yazılımı ve Signal Lock, Strength ve Quality değerlerini kaydedin. Tam ekran hatasını ve etkilenen kanalı ölçümlerle birlikte saklayın. Arıza tablosu başarısız kilidi veya sinyal yok durumunu anten/kablo incelemesine yönlendirir; ancak bu kurulum görevlisi dalıdır, tırmanma veya anten ayarı izni değildir. Bu sayfadaki yerel IP adresi ayrı şebeke gözlemidir; uydu kilidi veya kullanımdan kalkmış tekrar izleme uygulamasının çalışması gerektiğinin kanıtı değildir.
Mevcut kanal bağlamını kontrol edin
Yeniden aramadan önce mevcut kanalın/listenin Freesat mı Freesat dışı mı olduğunu kaydedin. Orijinal bunları ayrı saklar; Freesat dışı kanalda bilgi çubuğu Freesat yerine Manhattan logosunu kullanır. Freesat kanalı izlerken dört haneli Freesat dışı numaralar girilemez ve Freesat dışı programın normal Freesat rehber bilgisi yoktur. Bu ayrımlar, mevcut listeleri silmeden, yeniden taramadan veya yeniden oluşturmadan bazı eksik kanal bildirimlerini açıklar.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hasar, nem veya güvenli olmayan bağlantılarda durun; kasayı kapalı tutun ve anten işini yetkin kurulum görevlisine bırakın. Restore Factory Default seçeneğini teşhis kestirmesi olarak kullanmayın: kanalları, favorileri, favori listesi adlarını ve alıcı yapılandırmasını siler. Freesat Installation da liste üyeliğini, kilitleri ve silinen kanalları değiştirir. Burada doğrulanmamış USB ürün yazılımı veya HDCP aşma yöntemi önerilmez.
Destek ekibine ne anlatmalı
Model ve yazılım kimliğini, mevcut HDMI/SCART yolunu, menü görünürlüğünü, tam mesajı, Signal Lock/Strength/Quality değerlerini, zamanı ve etkilenen kanalı saklayın. Freesat veya Freesat dışı listenin hangisinin etkin olduğunu kaydedin. Posta kodunu ve şebeke ayrıntılarını yalnızca yetkili destekle özel paylaşın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.