Érintett készülékek: Manhattan Plaza HD-S vevő, eredeti felhasználói útmutató a hátlapon v1.7 jelöléssel. Ez nem a felvételkészítő Plaza HDR-S, DS-100A vagy SX modell. Az azonosított revízióban nincs nyomtatott kiadási dátum. A régi csatornaszámok, visszanézhető szolgáltatások, közösségi fiókok és támogatási telefonszámok korabeliek; ez az oldal nem ígéri e szolgáltatások további működését.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Keresse meg a tévéoldali hibát
A már használt tévénél és vevőnél jegyezze fel, látható-e a MENU a kiválasztott bemeneten. Az eredeti hibatáblázat elkülöníti a hiányzó beállítási képernyőt, a kép-/hanghiányt és a kizárólag HDMI-n jelentkező képhibát. Rögzítse a kiválasztott HDMI/SCART útvonalat és az aktuális tünetet. A SCART HD-csatornánál is normál felbontású; a külső felvevő külön végpont. Hiányzó tévébemenet megoldásához ne indítson gyári visszaállítást.
Olvassa le a jelbizonyítékot és az azonosítást
Nyissa meg a MENU-t, válassza a General és Information pontot, majd rögzítse a modellt, hardvert/szoftvert és Signal Lock, Strength, Quality értékeket. A pontos képernyőhibát és érintett csatornát a leolvasásokkal együtt őrizze meg. A hibatáblázat a sikertelen jelrögzítést vagy jelhiányt antenna-/kábelellenőrzésre irányítja, de ez telepítői ág, nem engedély mászásra vagy antennabeállításra. Ezen az oldalon a helyi IP-cím külön hálózati megfigyelés, nem műholdas jelrögzítés vagy annak bizonyítéka, hogy kivont visszanézési alkalmazásnak működnie kell.
Ellenőrizze a meglévő csatornakörnyezetet
Új keresés előtt rögzítse, az aktuális csatorna/lista Freesat vagy nem Freesat-e. Az eredeti külön tárolja őket; nem Freesat csatornán az információs sáv a Freesat helyett a Manhattan logót használja. Négyjegyű nem Freesat számokat nem lehet beírni Freesat csatorna nézése közben, és a nem Freesat műsorhoz nincs szokásos Freesat műsorújság-információ. Ezek a különbségek a meglévő listák törlése, újrakeresése vagy újraépítése nélkül magyaráznak bizonyos hiányzócsatorna-jelentéseket.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérülésnél, nedvességnél vagy nem biztonságos csatlakozásoknál álljon meg; a burkolat maradjon zárva, az antennamunkát hagyja szakképzett telepítőre. A Restore Factory Default funkciót ne használja diagnosztikai rövidítésként: törli a csatornákat, kedvenceket, kedvenclista-neveket és a vevő konfigurációját. A Freesat Installation szintén módosítja a listatagságot, zárolásokat és törölt csatornákat. Itt nem javaslunk ellenőrizetlen USB-firmware-t vagy HDCP-megkerülést.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a modell- és szoftverazonosítást, a meglévő HDMI/SCART útvonalat, a menü láthatóságát, a pontos üzenetet, Signal Lock/Strength/Quality értékeket, időpontot és érintett csatornát. Rögzítse, a Freesat vagy nem Freesat lista volt-e aktív. Az irányítószámot és hálózati adatokat csak bizalmasan ossza meg jogosult támogatással.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.