Platí pro: Přijímač Manhattan Plaza HD-S, původní uživatelský návod označený v1.7 na zadní obálce. Nejde o nahrávací Plaza HDR-S, DS-100A nebo SX. V identifikované revizi není vytištěno datum vydání. Staré čísla kanálů, služby zpětného přehrávání, sociální účty a čísla podpory jsou historické; stránka neslibuje jejich současnou funkčnost.
Proveďte tyto kontroly
Určete selhání na straně TV
Při již používané TV a přijímači zaznamenejte, zda je MENU viditelné na vybraném vstupu. Původní tabulka závad odlišuje chybějící obrazovku nastavení, chybějící obraz a zvuk a selhání obrazu pouze HDMI. Zaznamenejte vybranou cestu HDMI/SCART a současný příznak. SCART poskytuje standardní rozlišení i u kanálu HD; externí rekordér je samostatný koncový bod. Pro vyřešení chybějícího vstupu TV nezahajujte tovární reset.
Přečtěte podklady signálu a identifikaci
Otevřete MENU, vyberte General a Information a zaznamenejte model, hardware a software a Signal Lock, Strength a Quality. S údaji uchovejte přesné selhání na obrazovce a dotčený kanál. Tabulka závad směruje neúspěšné zachycení či chybějící signál ke kontrole paraboly a kabelu, ale jde o větev instalačního technika, nikoli oprávnění lézt či upravovat parabolu. Místní IP adresa na této stránce je samostatné síťové pozorování, nikoli zachycení satelitu či důkaz, že má fungovat vyřazená aplikace zpětného přehrávání.
Zkontrolujte stávající kontext kanálu
Před dalším vyhledáváním zaznamenejte, zda současný kanál a seznam patří Freesat, či mimo Freesat. Původní přijímač je ukládá odděleně; na kanálu mimo Freesat používá informační pruh logo Manhattan místo Freesat. Čtyřmístná čísla mimo Freesat nelze zadávat při sledování kanálu Freesat a pořad mimo Freesat nemá běžné informace průvodce Freesat. Tato rozlišení vysvětlují některá hlášení chybějících kanálů bez mazání, nového prohledávání či přestavby stávajících seznamů.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškození, vlhkosti či nebezpečných spojích nepokračujte; kryt ponechte zavřený a práci na parabole svěřte kvalifikovanému instalačnímu technikovi. Nepoužívejte Restore Factory Default jako diagnostickou zkratku: maže kanály, oblíbené, názvy seznamů oblíbených i konfiguraci přijímače. Freesat Installation také mění příslušnost k seznamům, zámky a smazané kanály. Zde se nenavrhuje neověřený firmware USB ani obcházení HDCP.
Co sdělit podpoře
Uchovejte identifikaci modelu a softwaru, stávající cestu HDMI/SCART, viditelnost nabídky, přesné hlášení, Signal Lock/Strength/Quality, čas a dotčený kanál. Zaznamenejte, zda byl aktivní seznam Freesat, či mimo Freesat. PSČ a síťové údaje sdílejte pouze soukromě s oprávněnou podporou.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.