Gjelder for: Manhattan Plaza HD-S-mottaker, original brukerveiledning merket v1.7 på bakside. Ikke opptaksmodell Plaza HDR-S, DS-100A eller SX. Ingen publiseringsdato er trykt i identifisert revisjon. Gamle kanalnumre, arkivtjenester, sosiale kontoer og støttenumre er historiske; siden lover ikke fortsatt tjenestefunksjon.
Utfør disse kontrollene
Finn feilen på TV-siden
Med TV og mottaker allerede i bruk noterer du om MENU er synlig på valgt inngang. Den opprinnelige feiltabellen skiller manglende oppsettskjerm, manglende bilde/lyd og bildefeil bare på HDMI. Noter valgt HDMI-/SCART-forbindelse og gjeldende symptom. SCART har standardoppløsning selv for en HD-kanal; en ekstern opptaker er et separat endepunkt. Ikke start fabrikktilbakestilling for å løse en manglende TV-inngang.
Les signaldokumentasjon og identitet
Åpne MENU, velg General og Information og noter modell, maskinvare/programvare og Signal Lock, Strength og Quality. Behold nøyaktig skjermfeil og berørt kanal med målingene. Feiltabellen henviser mislykket lås eller intet signal til parabol-/kabelinspeksjon, men det er installatørgren, ikke tillatelse til klatring eller paraboljustering. Lokal IP-adresse på siden er separat nettverksobservasjon, ikke satellittlås eller bevis på at en avviklet arkiv-TV-app bør virke.
Kontroller eksisterende kanalkontekst
Noter om gjeldende kanal/liste er Freesat eller ikke-Freesat før nytt søk. Opprinnelig modell lagrer dem separat; på ikke-Freesat-kanal bruker informasjonslinjen Manhattan-logo fremfor Freesat. Firesifrede ikke-Freesat-numre kan ikke oppgis mens Freesat-kanal sees, og ikke-Freesat-program har ingen vanlig Freesat-programinformasjon. Skillene forklarer noen manglende-kanalrapporter uten sletting, nytt kanalsøk eller gjenoppbygging av eksisterende lister.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved skade, fukt eller utrygge forbindelser; hold kabinett lukket og overlat parabolarbeid til kvalifisert installatør. Ikke bruk Restore Factory Default som diagnostisk snarvei: det sletter kanaler, favoritter, favorittlistenavn og mottakerkonfigurasjon. Freesat Installation endrer også listemedlemskap, låser og slettede kanaler. Ingen ubekreftet USB-fastvare eller HDCP-omgåelse foreslås her.
Hva du skal fortelle supporten
Behold modell- og programvareidentitet, eksisterende HDMI-/SCART-forbindelse, menysynlighet, nøyaktig melding, Signal Lock/Strength/Quality, tid og berørt kanal. Noter om Freesat- eller ikke-Freesat-liste var aktiv. Del postnummer og nettverksdetaljer bare privat med autorisert kundestøtte.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.