Gäller för: Manhattan Plaza HD-S-mottagare, ursprunglig användarguide märkt v1.7 på baksidan. Det är inte inspelningsmodellen Plaza HDR-S, DS-100A eller SX. Inget publiceringsdatum är tryckt i identifierad revision. Gamla kanalnummer, efterhandstjänster, sociala konton och supportnummer är historiska; sidan utlovar inte att tjänsterna fortfarande fungerar.
Gör dessa kontroller
Lokalisera fel på TV-sidan
Med TV och mottagare redan i bruk, anteckna om MENU syns på vald ingång. Ursprunglig feltabell skiljer ingen inställningsskärm, ingen bild/ljud och bildfel endast via HDMI. Anteckna vald HDMI-/SCART-väg och aktuellt symtom. SCART ger standardupplösning även för HD-kanal; extern inspelare är separat slutpunkt. Påbörja inte fabriksåterställning för att lösa saknad TV-ingång.
Läs signalunderlag och identitet
Öppna MENU, välj General och Information och anteckna sedan modell, maskinvara/programvara och Signal Lock, Strength och Quality. Behåll exakt skärmfel och berörd kanal med värdena. Feltabellen hänvisar utebliven låsning eller signal till parabol-/kabelinspektion, men det är installatörsgren, inte tillstånd att klättra eller justera parabolen. Lokal IP-adress på sidan är separat nätverksobservation, inte satellitlåsning eller bevis på att avvecklad reprisapp ska fungera.
Kontrollera befintligt kanalsammanhang
Anteckna om aktuell kanal/lista är Freesat eller icke-Freesat före ny sökning. Ursprungliga enheten lagrar dem separat; på icke-Freesat-kanal använder informationsfältet Manhattan-logotyp i stället för Freesat. Fyrsiffriga icke-Freesat-nummer kan inte anges under visning av Freesat-kanal och icke-Freesat-program har ingen vanlig Freesat-guideinformation. Skillnaderna förklarar vissa rapporter om saknad kanal utan radering, ny skanning eller ombyggnad av befintliga listor.
När du ska avbryta och få hjälp
Sluta vid skada, fukt eller osäkra anslutningar; håll höljet stängt och överlåt parabolarbete till kvalificerad installatör. Använd inte Restore Factory Default som diagnostikgenväg: det raderar kanaler, favoriter, favoritlistnamn och mottagarkonfiguration. Freesat Installation ändrar också listtillhörighet, lås och raderade kanaler. Här föreslås ingen overifierad USB-firmware eller kringgång av HDCP.
Vad du ska berätta för supporten
Behåll modell- och programvaruidentitet, befintlig HDMI-/SCART-väg, menysynlighet, exakt meddelande, Signal Lock/Strength/Quality, tid och berörd kanal. Anteckna om Freesat- eller icke-Freesat-lista var aktiv. Dela postnummer och nätverksuppgifter endast privat med behörig support.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.