Применимо к: Приемник Manhattan Plaza HD-S, оригинальное руководство с v1.7 на задней обложке. Это не рекордер Plaza HDR-S, DS-100A или SX. Дата публикации определенной ревизии не напечатана. Старые номера каналов, услуги отложенного просмотра, социальные аккаунты и телефоны поддержки исторические; страница не обещает их нынешнюю работу.
Выполните эти проверки
Найдите сбой на стороне ТВ
При уже используемых ТВ и приемнике отметьте, видно ли MENU на выбранном входе. Оригинальная таблица неисправностей разделяет отсутствие экрана настройки, отсутствие изображения/звука и отказ изображения только HDMI. Запишите выбранный путь HDMI/SCART и текущий симптом. SCART — стандартная четкость даже для HD-канала; внешний рекордер — отдельная точка. Не начинайте заводской сброс для решения отсутствующего входа ТВ.
Прочитайте свидетельства сигнала и идентификацию
Откройте MENU, выберите General и Information, затем запишите модель, оборудование/ПО и Signal Lock, Strength и Quality. Сохраните точный экранный сбой и затронутый канал с показаниями. Таблица неисправностей направляет неудачный захват или отсутствие сигнала к осмотру антенны/кабеля, но это вариант монтажника, а не разрешение подниматься или регулировать антенну. Локальный IP-адрес страницы — отдельное сетевое наблюдение, а не захват спутника или доказательство, что закрытое приложение отложенного просмотра должно работать.
Проверьте существующий контекст канала
Запишите, относится ли текущий канал/список к Freesat или non-Freesat, перед новым поиском. Оригинал хранит их отдельно; на канале non-Freesat информационная полоса использует логотип Manhattan вместо Freesat. Четырехзначные номера non-Freesat нельзя вводить при просмотре канала Freesat, а программа non-Freesat не имеет обычных сведений телегида Freesat. Различия объясняют некоторые сообщения об отсутствующих каналах без удаления, повторного сканирования или перестройки существующих списков.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при повреждении, влаге или небезопасных соединениях; сохраняйте корпус закрытым и оставьте антенную работу квалифицированному монтажнику. Не используйте Restore Factory Default для сокращения диагностики: он удаляет каналы, избранное, имена списков избранного и конфигурацию приемника. Freesat Installation также меняет состав списков, блокировки и удаленные каналы. Здесь не предлагается непроверенная прошивка USB или обход HDCP.
Что сообщить поддержке
Сохраните идентификацию модели и ПО, существующий путь HDMI/SCART, видимость меню, точное сообщение, Signal Lock/Strength/Quality, время и затронутый канал. Запишите, был ли активен список Freesat или non-Freesat. Передавайте почтовый индекс и сетевые данные только конфиденциально уполномоченной поддержке.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.