적용 대상: Manhattan Plaza HD-S 수신기, 뒤표지에 v1.7로 표시된 원래 사용자 가이드입니다. 녹화 모델 Plaza HDR-S, DS-100A 또는 SX가 아닙니다. 식별된 개정판에는 발행일이 인쇄되지 않았습니다. 오래된 채널 번호, 다시 보기 서비스, 소셜 계정·지원 번호는 과거 정보입니다. 이 페이지는 해당 서비스의 현재 작동을 약속하지 않습니다.
다음 점검을 차례로 수행
TV 측 실패 찾기
TV와 수신기를 이미 사용하는 상태에서 선택된 입력에 MENU가 보이는지 적으세요. 원래 고장 표는 설치 화면 없음, 영상/소리 없음 및 HDMI에서만 영상 실패를 구분합니다. 선택된 HDMI/SCART 경로와 현재 증상을 기록하세요. HD 채널이어도 SCART는 표준 화질이며 외부 녹화기는 별도 단말입니다. TV 입력 누락을 해결하려고 공장 초기화를 시작하지 마세요.
신호 증거와 식별 정보 읽기
MENU를 열고 General과 Information을 선택한 뒤 모델, 하드웨어/소프트웨어 및 Signal Lock, Strength, Quality를 기록하세요. 정확한 화면 실패와 해당 채널을 값과 함께 보존하세요. 고장 표는 잠금 실패나 신호 없음을 접시/케이블 점검 쪽으로 안내하지만 이는 설치자 분기이며 높은 곳에 오르거나 접시를 조정할 허가가 아닙니다. 이 페이지의 로컬 IP 주소는 별도 네트워크 관찰이며 위성 잠금이나 종료된 다시보기 앱이 작동해야 한다는 증거가 아닙니다.
기존 채널 맥락 확인
다시 검색하기 전에 현재 채널/목록이 Freesat인지 비 Freesat인지 기록하세요. 원래 모델은 이를 별도 저장합니다. 비 Freesat 채널의 정보 표시줄에는 Freesat 대신 Manhattan 로고가 사용됩니다. Freesat 채널 시청 중에는 네 자리 비 Freesat 번호를 입력할 수 없으며 비 Freesat 프로그램에는 일반 Freesat 안내 정보가 없습니다. 이 구분은 기존 목록 삭제, 재스캔 또는 재구성 없이 일부 채널 누락 보고를 설명합니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
손상, 습기 또는 안전하지 않은 연결이 있으면 중단하세요. 케이스를 닫아 두고 접시 작업은 자격을 갖춘 설치자에게 맡기세요. Restore Factory Default를 진단 지름길로 사용하지 마세요. 채널, 즐겨찾기, 즐겨찾기 목록 이름 및 수신기 구성을 삭제합니다. Freesat Installation도 목록 소속, 잠금 및 삭제된 채널을 바꿉니다. 여기서는 미검증 USB 펌웨어나 HDCP 우회를 제안하지 않습니다.
지원팀에 전달할 정보
모델과 소프트웨어 식별 정보, 기존 HDMI/SCART 경로, 메뉴 표시 여부, 정확한 메시지, Signal Lock/Strength/Quality, 시각 및 해당 채널을 보존하세요. Freesat 또는 비 Freesat 목록 중 무엇이 활성 상태였는지 기록하세요. 우편번호와 네트워크 정보는 승인된 지원과 비공개로만 공유하세요.
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