Áp dụng cho: Đầu thu Manhattan Plaza HD-S, hướng dẫn sử dụng gốc ghi v1.7 trên bìa sau. Đây không phải model ghi Plaza HDR-S, DS-100A hoặc SX. Không có ngày xuất bản in trong bản sửa đổi đã xác định. Số kênh cũ, dịch vụ xem lại, tài khoản mạng xã hội và số hỗ trợ mang tính lịch sử; trang này không cam kết các dịch vụ đó vẫn hoạt động.
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định lỗi phía TV
Khi TV và đầu thu đã được dùng, ghi MENU có hiện trên đầu vào được chọn không. Bảng lỗi gốc phân biệt không có màn hình thiết lập, không hình/âm và lỗi hình chỉ HDMI. Ghi đường HDMI/SCART được chọn và triệu chứng hiện tại. SCART là độ nét tiêu chuẩn dù kênh HD; đầu ghi ngoài là điểm cuối riêng. Không bắt đầu đặt lại gốc để giải quyết đầu vào TV thiếu.
Đọc bằng chứng tín hiệu và định danh
Mở MENU, chọn General rồi Information, ghi mẫu, phần cứng/phần mềm và Signal Lock, Strength, Quality. Giữ lỗi chính xác trên màn hình và kênh bị ảnh hưởng cùng số đo. Bảng lỗi hướng khóa thất bại hoặc không tín hiệu đến kiểm tra chảo/cáp, nhưng đó là nhánh người lắp, không cho phép leo hoặc chỉnh chảo. Địa chỉ IP cục bộ trên trang là quan sát mạng riêng, không phải khóa vệ tinh hoặc bằng chứng ứng dụng xem lại đã ngừng nên hoạt động.
Kiểm tra bối cảnh kênh hiện có
Ghi kênh/danh sách hiện tại là Freesat hay ngoài Freesat trước khi tìm lại. Bản gốc lưu riêng; trên kênh ngoài Freesat, thanh thông tin dùng logo Manhattan thay Freesat. Không nhập được số ngoài Freesat bốn chữ số khi đang xem kênh Freesat, và chương trình ngoài Freesat không có thông tin lịch Freesat thông thường. Phân biệt giải thích một số báo cáo thiếu kênh mà không xóa, quét lại hoặc tạo lại danh sách hiện có.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi hỏng, ẩm hoặc kết nối không an toàn; giữ vỏ đóng, để người lắp đủ chuyên môn làm chảo. Không dùng Restore Factory Default làm lối tắt chẩn đoán: xóa kênh, yêu thích, tên danh sách yêu thích và cấu hình đầu thu. Freesat Installation cũng đổi thành viên danh sách, khóa và kênh đã xóa. Ở đây không đề xuất firmware USB chưa xác minh hoặc cách vượt HDCP.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ định danh mẫu và phần mềm, đường HDMI/SCART hiện có, khả năng thấy menu, thông báo chính xác, Signal Lock/Strength/Quality, thời gian và kênh bị ảnh hưởng. Ghi danh sách Freesat hay ngoài Freesat đang hoạt động. Chỉ chia sẻ mã bưu chính và chi tiết mạng riêng tư với hỗ trợ được ủy quyền.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.