Застосовується до: Приймач Manhattan Plaza HD-S, оригінальний посібник користувача з позначенням v1.7 на задній обкладинці. Це не модель із записуванням Plaza HDR-S, DS-100A або SX. У визначеній редакції не надруковано дати публікації. Старі номери каналів, сервіси відкладеного перегляду, соціальні акаунти й номери підтримки історичні; ця сторінка не обіцяє, що ці послуги досі працюють.
Виконайте ці перевірки
Знайдіть збій на боці телевізора
Коли телевізор і приймач уже використовуються, зазначте, чи MENU видно на вибраному вході. Оригінальна таблиця несправностей розрізняє відсутній екран налаштування, відсутні зображення/звук і збій зображення лише HDMI. Занотуйте вибраний шлях HDMI/SCART і поточний симптом. SCART має стандартну чіткість навіть для HD-каналу; зовнішній рекордер — окремий кінцевий пристрій. Не починайте скидання до заводських налаштувань для вирішення відсутнього входу телевізора.
Прочитайте дані сигналу та ідентичність
Відкрийте MENU, виберіть General та Information, потім занотуйте модель, обладнання/програмне забезпечення й Signal Lock, Strength і Quality. Збережіть точний екранний збій та уражений канал разом із показниками. Таблиця несправностей спрямовує невдале захоплення або відсутній сигнал до огляду антени/кабелю, але це гілка установника, а не дозвіл підніматися або регулювати антену. Локальна IP-адреса на цій сторінці — окреме мережеве спостереження, а не захоплення супутника або доказ, що виведений з експлуатації застосунок перегляду минулих програм має працювати.
Перевірте наявний контекст каналу
Занотуйте, чи поточний канал/список Freesat або не-Freesat перед новим пошуком. Оригінал зберігає їх окремо; на каналі не-Freesat інформаційна смуга використовує логотип Manhattan замість Freesat. Чотиризначні номери не-Freesat не можна вводити під час перегляду каналу Freesat, а програма не-Freesat не має звичайних відомостей телегіда Freesat. Ці відмінності пояснюють деякі повідомлення відсутніх каналів без видалення, повторного сканування або перебудови наявних списків.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться у разі пошкодження, вологи або небезпечних з’єднань; тримайте корпус закритим і залиште антенні роботи кваліфікованому установнику. Не використовуйте Restore Factory Default як діагностичний скорочений шлях: воно видаляє канали, обране, назви списків обраного та конфігурацію приймача. Freesat Installation також змінює склад списків, блокування та видалені канали. Тут не пропонується неперевірена прошивка USB або обхід HDCP.
Що повідомити підтримці
Збережіть ідентичність моделі та програмного забезпечення, наявний шлях HDMI/SCART, видимість меню, точне повідомлення, Signal Lock/Strength/Quality, час і уражений канал. Занотуйте, чи був активний список Freesat або не-Freesat. Передавайте поштовий індекс і мережеві відомості лише приватно уповноваженій підтримці.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.