חל על: מקלט Manhattan Plaza HD-S, מדריך מקורי המסומן v1.7 בכריכה אחורית. אינו דגם ההקלטה Plaza HDR-S, DS-100A או SX. אין תאריך פרסום מודפס בגרסה שזוהתה. מספרי ערוץ, שירותי צפייה חוזרת, חשבונות חברתיים ומספרי תמיכה ישנים היסטוריים; עמוד אינו מבטיח ששירותים עדיין פועלים.
בצעו את הבדיקות האלה
אתרו כשל בצד הטלוויזיה
כשהטלוויזיה והמקלט כבר בשימוש, ציינו אם MENU גלוי בכניסה שנבחרה. טבלת התקלות המקורית מפרידה בין אין מסך התקנה, אין תמונה או צליל וכשל תמונה ב-HDMI בלבד. רשמו מסלול HDMI/SCART נבחר ותסמין נוכחי. SCART הוא ברזולוציה רגילה גם בערוץ HD; מקליט חיצוני הוא נקודת קצה נפרדת. אל תתחילו איפוס יצרן לפתרון כניסת טלוויזיה חסרה.
קראו ממצאי אות וזהות
פתחו MENU, בחרו General ו-Information, ואז רשמו דגם, חומרה ותוכנה ו-Signal Lock, Strength ו-Quality. שמרו כשל מסך מדויק וערוץ שנפגע לצד הקריאות. טבלת התקלות מפנה נעילה שנכשלה או אין אות לבדיקת צלחת וכבל, אך זהו ענף למתקין, ולא רשות לטפס או לכוון צלחת. כתובת IP מקומית בדף זה היא תצפית רשת נפרדת, ולא נעילת לוויין או הוכחה שיישומון צפייה נדחית שפרש משירות אמור לפעול.
בדקו הקשר ערוץ קיים
רשמו אם הערוץ או הרשימה הנוכחיים הם Freesat או לא-Freesat לפני חיפוש נוסף. המקור שומר אותם בנפרד; בערוץ לא-Freesat סרגל המידע משתמש בסמל Manhattan במקום Freesat. אי אפשר להזין מספרי לא-Freesat בני ארבע ספרות בזמן צפייה בערוץ Freesat, ולתוכנית לא-Freesat אין מידע רגיל במדריך Freesat. הבחנות אלה מסבירות חלק מדיווחי ערוץ חסר בלי למחוק, לסרוק מחדש או לבנות מחדש רשימות קיימות.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו בנזק, לחות או חיבורים לא בטוחים; השאירו מארז סגור ועבודת צלחת למתקין מוסמך. אל תשתמשו ב-Restore Factory Default כקיצור דרך לאבחון: הוא מוחק ערוצים, מועדפים, שמות רשימות מועדפים ותצורת מקלט. Freesat Installation משנה גם חברות ברשימה, נעילות וערוצים שנמחקו. אין כאן הצעה לקושחת USB לא מאומתת או לעקיפת HDCP.
מה לומר לתמיכה
שמרו זהות דגם ותוכנה, מסלול HDMI/SCART קיים, נראות תפריט, הודעה מדויקת, Signal Lock/Strength/Quality, שעה וערוץ שנפגע. רשמו אם רשימת Freesat או לא-Freesat הייתה פעילה. שתפו מיקוד ופרטי רשת רק באופן פרטי עם תמיכה מורשית.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.