Gælder for: Kun Hughes 9203, H69044 Revision 6; ikke 9202M eller 9211.
Udfør disse kontroller
1. Kontrollér den lokale vej
Åbn installeret terminaladresse fra berørt klient; den dokumenterede standard er http://192.168.128.100. Hvis den ikke åbner, skal du kontrollere Ethernet-/WLAN-forbindelsen og bede administratoren sammenligne klientundernet med faktisk terminaladresse. Hvis en anden autoriseret klient åbner siden, skal de to klientkonfigurationer sammenlignes, før antennen berøres. En lokal side, der åbner, lader dig fortsætte til netværkskontrol; den beviser ikke internettjeneste.
2. Læs netværkstilslutning
På Home skal du notere registrering og begge tilslutningsfelter. PS betyder pakkekoblet netværkstilslutning til data; CS betyder kredsløbskoblet tilslutning. Disse er adskilt fra en PDP-kontekst, datasessionen brugt af en klient. Hvis registrering eller PS-tilslutning mangler, skal du give tilstanden til udbyderen frem for at redigere klientens session. Hvis PS er tilsluttet, skal du undersøge sessionen som det næste; fortolk ikke CS alene som fungerende dataforbindelse.
3. Læs IP-tilstanden, før du fortolker sessioner
Læs først installeret Netmode uden ændring. I NAPT deler flere klienter én PDP-session og én global adresse: undersøg den delte session og lokale klientvej; kræv ikke en Owner-post for hver klient. I NAT skal du sammenligne berørt klient med relevant konteksts Owner. Relay understøtter kun én tilsluttet klient og ændrer dens adresse via DHCP, når konteksten ændres. Hvis en session mangler eller afvises, skal du notere tilstand, tjeneste og komplet fejl til udbyderen før ændring af APN-indstillinger. Start ikke Streaming blot som test.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Hold adgangskoder private. Undgå fabriksnulstilling, mens det fejlende trin stadig er uklart.
Hvad du skal fortælle supporten
Giv administrator eller tjenesteudbyder fejltidspunkt, terminalsoftwareversion, Ethernet-/WLAN-vej, klient-IP-adresse, installeret terminaladresse, registrerings-/PS-/CS-tilstande og berørt sessions Owner. Medtag komplet fejltekst, og om en anden autoriseret klient virker. Send skærmbilleder og logfiler privat med adgangskoder fjernet; bevar originaldokumentation før ændringer. Medtag installeret Netmode; kontekst-Owner er kun relevant, hvor tilstanden bruger klientspecifik kontekst.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.
