Gjelder for: Bare Hughes 9203, H69044 revisjon 6; ikke 9202M eller 9211.
Utfør disse kontrollene
1. Kontroller lokal forbindelse
Åpne installert terminaladresse fra berørt klient; dokumentert standard er http://192.168.128.100. Hvis den ikke åpnes, bekreft Ethernet-/WLAN-forbindelse og be administratoren sammenligne klientdelnett med faktisk terminaladresse. Hvis en annen autorisert klient åpner siden, sammenlign klientkonfigurasjonene før antennen berøres. Åpen lokal side lar deg fortsette til nettverkskontroll; den beviser ikke internettjeneste.
2. Les nettverkstilknytning
På Home noterer du registrering og begge tilknytningsfelt. PS betyr pakkesvitsjet nettverkstilknytning for data; CS betyr kretssvitsjet tilknytning. De er separate fra PDP-kontekst, dataøkten brukt av klient. Hvis registrering eller PS-tilknytning mangler, gi tilstanden til leverandøren fremfor redigering av klientøkt. Hvis PS er tilknyttet, undersøk økten deretter; ikke tolk CS alene som fungerende dataforbindelse.
3. Les IP-modus før økter tolkes
Les først installert Netmode uten endring. I NAPT deler flere klienter én PDP-økt og én global adresse: undersøk delt økt og lokal klientforbindelse; ikke krev Owner-oppføring for hver klient. I NAT sammenligner du berørt klient med relevant konteksts Owner. Relay støtter bare én tilkoblet klient og endrer adressen via DHCP når kontekst endres. Hvis økt mangler eller avvises, noter modus, tjeneste og full feil til leverandøren før APN endres. Ikke start Streaming bare som test.
Når du skal stoppe og få hjelp
Hold passord private. Unngå fabrikktilbakestilling mens sviktende trinn fortsatt er uklart.
Hva du skal fortelle supporten
Gi administrator eller tjenesteleverandør feiltid, terminalprogramvareversjon, Ethernet-/WLAN-forbindelse, klient-IP, installert terminaladresse, registrerings-/PS-/CS-tilstander og berørt økts Owner. Ta med full feiltekst og om annen autorisert klient virker. Send skjermbilder og logger privat med passord fjernet; behold opprinnelig dokumentasjon før endringer. Ta med installert Netmode; kontekst-Owner er bare relevant der modusen bruker klientspesifikk kontekst.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.