مربوط به: فقط Hughes 9203، H69044 Revision 6؛ نه 9202M یا 9211.
این بررسی‌ها را انجام دهید
1. مسیر محلی را بررسی کنید
نشانی ترمینال نصب‌شده را از کارخواه درگیر باز کنید؛ پیش‌فرض مستند http://192.168.128.100 است. اگر باز نمی‌شود، اتصال Ethernet/WLAN را بررسی کنید و از مدیر بخواهید زیرشبکه کارخواه را با نشانی واقعی ترمینال مقایسه کند. اگر کارخواه مجاز دیگر صفحه را باز می‌کند، پیش از دست زدن به آنتن پیکربندی دو کارخواه را مقایسه کنید. صفحه محلی بازشونده اجازه رفتن به بررسی شبکه را می‌دهد؛ سرویس اینترنت را اثبات نمی‌کند.
2. اتصال به شبکه را بخوانید
در Home، ثبت و هر دو فیلد اتصال را ثبت کنید. PS یعنی اتصال به شبکه بسته‌گزین برای داده؛ CS یعنی اتصال مدارگزین. اینها از زمینه PDP، یعنی نشست داده مورد استفاده کارخواه، جدا هستند. اگر ثبت یا اتصال PS وجود ندارد، آن وضعیت را به ارائه‌دهنده بدهید و نشست کارخواه را ویرایش نکنید. اگر PS متصل است، سپس نشست را بررسی کنید؛ CS به‌تنهایی را اتصال داده فعال تفسیر نکنید.
3. پیش از تفسیر نشست‌ها، حالت IP را بخوانید
ابتدا Netmode نصب‌شده را بدون تغییر بخوانید. در NAPT، چند کارخواه یک نشست PDP و یک نشانی عمومی مشترک دارند: آن نشست مشترک و مسیر کارخواه محلی را بررسی کنید؛ برای هر کارخواه مدخل Owner نخواهید. در NAT، کارخواه درگیر را با Owner زمینه مربوط مقایسه کنید. Relay فقط یک کارخواه متصل را پشتیبانی می‌کند و با تغییر زمینه، نشانی آن را از طریق DHCP تغییر می‌دهد. اگر نشست مفقود یا ردشده است، پیش از تغییر تنظیمات APN، حالت، سرویس و خطای کامل را برای ارائه‌دهنده ثبت کنید. Streaming را صرفاً برای آزمایش آغاز نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
گذرواژه‌ها را خصوصی نگه دارید. تا وقتی مرحله ناموفق روشن نیست، از بازنشانی کارخانه خودداری کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
زمان خطا، نسخه نرم‌افزار ترمینال، مسیر Ethernet/WLAN، نشانی IP کارخواه، نشانی ترمینال نصب‌شده، وضعیت‌های ثبت/PS/CS و Owner نشست درگیر را به مدیر یا ارائه‌دهنده سرویس بدهید. متن کامل خطا و اینکه آیا کارخواه مجاز دیگر کار می‌کند را بگنجانید. تصاویر و گزارش‌ها را با حذف گذرواژه‌ها خصوصی بفرستید؛ پیش از تغییرات شواهد اصلی را حفظ کنید. Netmode نصب‌شده را بگنجانید؛ Owner زمینه فقط در جایی مرتبط است که آن حالت از زمینه مختص کارخواه استفاده می‌کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.