Geçerli olduğu cihazlar: Yalnızca Hughes 9203, H69044 Revizyon 6; 9202M veya 9211 değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
1. Yerel yolu kontrol edin
Etkilenen istemciden kurulu terminal adresini açın; belgelenmiş varsayılan http://192.168.128.100 şeklindedir. Açılmıyorsa Ethernet/WLAN bağlantısını doğrulayın ve yöneticiden istemci alt ağını gerçek terminal adresiyle karşılaştırmasını isteyin. Başka yetkili istemci sayfayı açıyorsa antene dokunmadan önce iki istemci yapılandırmasını karşılaştırın. Açılan yerel sayfa şebeke kontrolüne geçmenizi sağlar; internet hizmetini kanıtlamaz.
2. Şebekeye katılımı okuyun
Home üzerinde kaydı ve her iki katılım alanını kaydedin. PS veri için paket anahtarlamalı şebekeye katılım, CS ise devre anahtarlamalı katılım anlamına gelir. Bunlar, istemcinin kullandığı veri oturumu olan PDP bağlamından ayrıdır. Kayıt veya PS katılımı eksikse istemci oturumunu düzenlemek yerine bu durumu sağlayıcıya verin. PS katılmışsa sonraki adımda oturumu inceleyin; tek başına CS durumunu çalışan veri bağlantısı olarak yorumlamayın.
3. Oturumları yorumlamadan önce IP modunu okuyun
Önce kurulu Netmode değerini değiştirmeden okuyun. NAPT modunda birden fazla istemci tek PDP oturumunu ve tek genel adresi paylaşır: ortak oturumu ve yerel istemci yolunu inceleyin; her istemci için Owner kaydı talep etmeyin. NAT modunda etkilenen istemciyi ilgili bağlamın Owner değeriyle karşılaştırın. Relay yalnızca tek bağlı istemciyi destekler ve bağlam değiştiğinde DHCP üzerinden adresini değiştirir. Oturum eksik veya reddedilmişse APN ayarlarını değiştirmeden önce modu, hizmeti ve tam hatayı sağlayıcı için kaydedin. Yalnızca test olarak Streaming başlatmayın.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Parolaları gizli tutun. Başarısız aşama hâlâ belirsizken fabrika ayarlarına sıfırlamaktan kaçının.
Destek ekibine ne anlatmalı
Yöneticiye veya hizmet sağlayıcısına hata zamanını, terminal yazılım sürümünü, Ethernet/WLAN yolunu, istemci IP adresini, kurulu terminal adresini, kayıt/PS/CS durumlarını ve etkilenen oturumun Owner değerini verin. Tam hata metnini ve başka yetkili istemcinin çalışıp çalışmadığını ekleyin. Ekran görüntülerini ve günlükleri parolalar çıkarılmış olarak özel gönderin; değişikliklerden önce orijinal kanıtları saklayın. Kurulu Netmode değerini ekleyin; bağlam Owner değeri yalnızca mod istemciye özgü bağlam kullandığında ilgilidir.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.