Gäller för: Endast Hughes 9203, H69044 Revision 6; inte 9202M eller 9211.
Gör dessa kontroller
1. Kontrollera lokal väg
Öppna installerad terminaladress från berörd klient; dokumenterat standardvärde är http://192.168.128.100. Om den inte öppnas, verifiera Ethernet-/WLAN-anslutning och be administratören jämföra klientsubnät med faktisk terminaladress. Om annan behörig klient öppnar sidan, jämför de två klientkonfigurationerna innan antennen rörs. En öppnad lokal sida låter dig fortsätta till nätverkskontroll; den bevisar inte internettjänst.
2. Läs nätverksanslutning
Anteckna registrering och båda anslutningsfälten på Home. PS betyder paketkopplad nätverksanslutning för data; CS betyder kretskopplad anslutning. Dessa är skilda från PDP-kontext, datasessionen som klienten använder. Om registrering eller PS-anslutning saknas, ge tillståndet till leverantören i stället för att redigera klientsession. Om PS är anslutet, inspektera sessionen härnäst; tolka inte CS ensamt som fungerande dataanslutning.
3. Läs IP-läge före sessionstolkning
Läs först installerat Netmode utan ändring. I NAPT delar flera klienter en PDP-session och en global adress: inspektera gemensam session och lokal klientväg; kräv inte Owner-post för varje klient. I NAT, jämför berörd klient med relevant kontexts Owner. Relay stöder endast en ansluten klient och ändrar dess adress via DHCP när kontexten ändras. Om session saknas eller avvisas, anteckna läge, tjänst och fullständigt fel för leverantören före APN-ändring. Starta inte Streaming enbart som test.
När du ska avbryta och få hjälp
Håll lösenord privata. Undvik fabriksåterställning medan felande steg fortfarande är oklart.
Vad du ska berätta för supporten
Ge administratör eller tjänsteleverantör feltid, terminalens programvaruversion, Ethernet-/WLAN-väg, klient-IP-adress, installerad terminaladress, registrerings-/PS-/CS-tillstånd och berörd sessions Owner. Ta med fullständig feltext och om annan behörig klient fungerar. Skicka skärmbilder och loggar privat med lösenord borttagna; behåll originalunderlag före ändringar. Ta med installerat Netmode; kontextens Owner är relevant endast där läget använder klientspecifik kontext.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.