Применимо к: Только Hughes 9203, H69044 Revision 6; не 9202M или 9211.
Выполните эти проверки
1. Проверьте локальный путь
Откройте установленный адрес терминала с затронутого клиента; описанный адрес по умолчанию — http://192.168.128.100. Если он не открывается, проверьте соединение Ethernet/WLAN и попросите администратора сравнить подсеть клиента с фактическим адресом терминала. Если другой разрешенный клиент открывает страницу, сравните две клиентские конфигурации перед действиями с антенной. Открывающаяся локальная страница позволяет перейти к проверке сети; она не доказывает интернет-услугу.
2. Прочитайте присоединение к сети
На Home запишите регистрацию и оба поля присоединения. PS означает присоединение к пакетной сети для данных; CS — присоединение к сети с коммутацией каналов. Это отдельно от контекста PDP, сеанса данных клиента. Если регистрация или присоединение PS отсутствуют, передайте состояние провайдеру вместо редактирования сеанса клиента. Если PS присоединен, осмотрите сеанс далее; не трактуйте один CS как работающее соединение данных.
3. Прочитайте режим IP перед трактовкой сеансов
Сначала прочитайте установленный Netmode без изменения. В NAPT несколько клиентов делят один сеанс PDP и один глобальный адрес: осмотрите общий сеанс и локальный путь клиента; не требуйте запись Owner для каждого клиента. В NAT сравните затронутого клиента с Owner соответствующего контекста. Relay поддерживает только одного подключенного клиента и меняет его адрес через DHCP при изменении контекста. Если сеанс отсутствует или отклонен, запишите режим, услугу и полную ошибку для провайдера перед изменением APN. Не начинайте Streaming только для проверки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не раскрывайте пароли. Избегайте заводского сброса, пока неудачный этап еще неясен.
Что сообщить поддержке
Передайте администратору или провайдеру услуги время сбоя, версию ПО терминала, путь Ethernet/WLAN, IP-адрес клиента, установленный адрес терминала, состояния регистрации/PS/CS и Owner затронутого сеанса. Включите полный текст ошибки и работает ли другой разрешенный клиент. Отправляйте снимки экрана и журналы конфиденциально с удаленными паролями; сохраните исходные свидетельства перед изменениями. Включите установленный Netmode; Owner контекста уместен только там, где режим использует контекст конкретного клиента.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.