적용 대상: Hughes 9203, H69044 Revision 6 전용이며 9202M 또는 9211용이 아닙니다.
다음 점검을 차례로 수행
1. 로컬 경로 확인
해당 클라이언트에서 설치된 단말기 주소를 여세요. 문서의 기본값은 http://192.168.128.100. 열리지 않으면 Ethernet/WLAN 연결을 확인하고 관리자에게 클라이언트 서브넷과 실제 단말기 주소 비교를 요청하세요. 다른 승인된 클라이언트에서 페이지가 열리면 안테나를 만지기 전에 두 클라이언트 구성을 비교하세요. 로컬 페이지가 열리면 네트워크 확인으로 진행할 수 있지만 인터넷 서비스를 입증하지는 않습니다.
2. 네트워크 접속 상태 읽기
Home에서 등록과 두 접속 필드를 기록하세요. PS는 데이터용 패킷 교환 네트워크 접속, CS는 회선 교환 접속입니다. 이는 클라이언트가 사용하는 데이터 세션인 PDP 컨텍스트와 별개입니다. 등록이나 PS 접속이 없으면 클라이언트 세션을 편집하지 말고 해당 상태를 공급자에게 제공하세요. PS가 접속되었으면 다음으로 세션을 살펴보세요. CS만으로 정상 데이터 연결로 해석하지 마세요.
3. 세션 해석 전에 IP 모드 읽기
먼저 설치된 Netmode를 변경 없이 읽으세요. NAPT에서는 여러 클라이언트가 하나의 PDP 세션과 하나의 전역 주소를 공유합니다. 해당 공유 세션과 로컬 클라이언트 경로를 살펴보고 모든 클라이언트의 Owner 항목을 요구하지 마세요. NAT에서는 해당 클라이언트를 관련 컨텍스트 Owner와 비교하세요. Relay는 연결 클라이언트 하나만 지원하며 컨텍스트가 바뀌면 DHCP로 주소를 바꿉니다. 세션이 없거나 거절되면 APN 설정 변경 전에 모드, 서비스 및 전체 오류를 공급자용으로 기록하세요. 단순 시험 목적으로 Streaming을 시작하지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
암호는 비공개로 유지하세요. 실패 단계가 아직 불분명한 동안 공장 초기화를 피하세요.
지원팀에 전달할 정보
실패 시각, 단말기 소프트웨어 버전, Ethernet/WLAN 경로, 클라이언트 IP 주소, 설치 단말기 주소, 등록/PS/CS 상태 및 해당 세션 Owner를 관리자나 서비스 공급자에게 제공하세요. 전체 오류 문구와 다른 승인된 클라이언트의 작동 여부를 포함하세요. 암호를 제거한 스크린샷과 로그를 비공개로 보내고 변경 전에 원본 증거를 보존하세요. 설치된 Netmode를 포함하세요. 컨텍스트 Owner는 해당 모드가 클라이언트별 컨텍스트를 사용할 때만 관련됩니다.
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