Gælder for: Freesat 4K-bokse og ældre Freesat-modtagere. Menusti nedenfor er til bokse, der matcher Freesats aktuelle instruktioner; ældre Humax- og Manhattan-menuer er forskellige. Freeview er jordbaseret tv, ikke Freesat.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Kanal mangler i guide | Kontrollér først aktuel tilgængelighed og guidefiltre. |
| Kanal listet, men intet signal | Undersøg signalstatus før ny scanning. |
| Kun regional version er uventet | Kontrollér postnummer-/regionsoplysninger til nøjagtig model. |
Udfør disse kontroller
Bekræft forventet tilgængelighed
Brug aktuelle kanaloplysninger linket fra Freesats hjælp til manglende kanaler. Søg fuld guide frem for kun favoritter. Notér omdøbt kanal eller ændret nummer. Scanning kan ikke genskabe tjeneste, der ikke længere udbydes.
Hvad resultatet betyder: Hvis tjenesten er tilgængelig, men mangler i fuld guide, fortsæt. Hvis listet, men ikke afspilles, noteres det som modtagelsestab.
Genstart korrekt boks
Freesat adskiller 4K-bokse fra ældre mærker: vejledningen bruger fem sekunders hold på boksens strømknap til 4K og 30 sekunder i standby til Humax/Manhattan. Bekræft model før instruktionerne.
Hvad resultatet betyder: Efter opstart kontrolleres fuld guide igen. Genfundet post kræver også afspilningskontrol; guideopstilling er ikke det samme som billede.
Læs signalstatus før scanning
På passende Freesat-menuer ses under Settings → System Information → Signal Strength. Notér viste aflæsninger, og sammenlign fungerende og fejlende kanal. Kontrollér kun tilgængelige indendørs satellitforbindelser med manualen.
Hvad resultatet betyder: Hvis modtagelse mangler eller er ustabil, håndteres det først. Gentagne kanalscanninger reparerer ikke afbrudt antenneindføring.
Valgfrie værktøjer til denne kontrol
Brug først det, du har, eller lån egnet værktøj. Køb af udstyr er valgfrit og fastslår ikke fejlårsagen.
Betalt link: vi kan få provision fra kvalificerede køb.
Åbner søgeresultater. Kontrollér hvert produkts specifikation; der kan være uvedkommende eller sponsorerede varer.
Links starter på Amazon.com; Amazon kan sende til en lokal butik. Kontrollér butik, levering, sælger, retur og præcis kompatibilitet før køb. Lokalt match er ikke kompatibilitetskontrol.
Inspektionslygte
En kompakt lyskegle hjælper med mærkater og tilgængelige kapper. Sammenlign spredning, batteritype og driftstid, ikke kun maksimal lysstyrke.
Til at læse mærkater og dokumentere tilgængelige forbindelser fra en sikker position. Hold udstyret lukket og installerede kabler uændrede.
Kør understøttet kanalscanning
Til passende 4K-grænseflade bruges Settings → Freesat Channels → Channel Scan, angiv PIN ved anmodning, og vælg Begin Channel Scan. Lad den afslutte. Hvis muligheder mangler, brug nøjagtig modelmanual frem for gæt.
Hvad resultatet betyder: Søg fuld guide, og afspil oprindelig manglende kanal efter fuldførelse. Gem scanningsfejl eller uventet lavt kanalantal.
Kontrollér regional eller delvis fejl
Sammenlign anden manglende tjeneste og to fungerende. Notér, om kun lokalnyhedsversion varierer, eller bredere gruppe er berørt. Giv support mønstret, især efter flytning eller skift fra anden satellitmodtager.
Hvad resultatet betyder: Forkerte regionale opstillinger kræver modelspecifikke regionskontroller. Vedvarende delvis modtagelse kræver signaldiagnose, ikke blinde LNB-indstillingsændringer.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Vælg ikke fabriksnulstilling, slet ikke alle kanaler, og ændr ikke installatørindstillinger blot for guideopfriskning. Overlad tagarbejde og parabolretning til installatør. Modtagelsesfejl i fællesbygning kan kræve bygningsadministrator.
Hvad du skal fortælle supporten
Boksmodel; manglende kontra uafspillelige kanaler; postnummerregion; signalaflæsninger; scanningsresultat; fungerende kanaleksempler; nylig flytning eller udstyrsændring. Hold PIN privat.
Almindelige spørgsmål
Tilføjer scanning enhver satellitkanal?
Nej. Guiden vedrører Freesats understøttede kanalliste. Ikke-Freesat-tilstande og abonnementstjenester har andre krav.
Er Humax- og Manhattan-instruktioner udskiftelige?
Nej. Selv bokse med samme tjeneste kan have forskellige menuer og nulstillingsadfærd. Match modellen, ikke kun mærket.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.