Se aplică pentru: Aparate Freesat 4K și receptoare Freesat mai vechi. Traseul de meniu de mai jos este pentru aparate corespunzătoare instrucțiunilor actuale Freesat; meniurile Humax și Manhattan mai vechi diferă. Freeview este TV terestră, nu Freesat.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Canal absent din ghid | Verificați mai întâi disponibilitatea actuală și filtrele ghidului. |
| Canal listat, dar fără semnal | Inspectați starea semnalului înainte de rescanare. |
| Numai o versiune regională este neașteptată | Verificați informațiile de cod poștal/regiune pentru modelul exact. |
Parcurgeți aceste verificări
Confirmați ce ar trebui să fie disponibil
Folosiți informațiile actuale despre canale legate din ajutorul Freesat pentru canale lipsă. Căutați în ghidul complet, nu numai în favorite. Notați orice canal redenumit sau număr schimbat. O scanare nu poate restabili un serviciu care nu mai este oferit.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă serviciul este disponibil, dar absent din ghidul complet, continuați. Dacă este listat, dar nu se redă, notați aceasta ca pierdere a recepției.
Reporniți aparatul corect
Freesat deosebește aparatele sale 4K de mărcile mai vechi: instrucțiunile sale folosesc menținerea butonului de alimentare al aparatului timp de cinci secunde pentru 4K și 30 de secunde în standby pentru Humax/Manhattan. Confirmați modelul înainte de a urma acele instrucțiuni.
Ce înseamnă rezultatul: După pornire, verificați din nou ghidul complet. O intrare reapărută necesită și verificarea redării; listarea în ghid nu este același lucru cu o imagine.
Citiți starea semnalului înainte de scanare
În meniurile Freesat corespunzătoare, căutați în Settings → System Information → Signal Strength. Notați valorile afișate și comparați un canal funcțional și unul nefuncțional. Verificați numai conexiunile interioare de satelit accesibile folosind manualul.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă recepția lipsește sau este instabilă, rezolvați mai întâi aceasta. Scanările repetate ale canalelor nu repară un traseu întrerupt de antenă.
Unelte opționale pentru această verificare
Folosiți mai întâi ce aveți sau împrumutați unealta potrivită. Cumpărarea echipamentului este opțională și nu stabilește cauza defecțiunii.
Link plătit: putem primi comision pentru cumpărături eligibile.
Deschide rezultate de căutare. Verificați specificația fiecărui produs; rezultatele pot include articole nerelevante sau sponsorizate.
Linkurile încep la Amazon.com; Amazon poate direcționa către un magazin local. Verificați magazinul, livrarea, vânzătorul, returul și compatibilitatea exactă înainte de cumpărare. Potrivirea locală nu este verificare de compatibilitate.
Lanternă inspecție
Un fascicul compact ajută la citirea etichetelor și verificarea mantalelor accesibile. Comparați dispersia, tipul bateriei și autonomia, nu doar luminozitatea maximă.
Pentru citirea etichetelor și documentarea conexiunilor accesibile dintr-o poziție sigură. Păstrați echipamentul închis și cablajul instalat neschimbat.
Rulați scanarea acceptată a canalelor
Pentru o interfață 4K corespunzătoare, folosiți Settings → Freesat Channels → Channel Scan, introduceți PIN când este cerut și alegeți Begin Channel Scan. Lăsați-o să se încheie. Dacă aceste opțiuni lipsesc, folosiți manualul modelului exact în loc să ghiciți.
Ce înseamnă rezultatul: Căutați în ghidul complet și redați canalul original lipsă după finalizare. Păstrați orice eroare de scanare sau număr neașteptat de mic de canale.
Verificați dacă problema este regională sau parțială
Comparați un al doilea serviciu lipsă și două funcționale. Notați dacă diferă numai o versiune locală de știri sau este afectat un grup mai larg. Oferiți asistenței acel tipar, mai ales după o mutare sau schimbarea de la alt receptor de satelit.
Ce înseamnă rezultatul: Listările regionale greșite necesită verificări de regiune specifice modelului. Recepția parțială persistentă necesită diagnosticarea semnalului, nu schimbări oarbe ale setărilor LNB.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu alegeți o resetare la setările din fabrică, nu ștergeți toate canalele și nu schimbați setările instalatorului doar pentru a actualiza ghidul. Lăsați lucrările pe acoperiș și orientarea antenei unui instalator. Defecțiunile de recepție într-o clădire cu sistem comun pot necesita administratorul clădirii.
Ce să comunicați asistenței
Model aparat; canale lipsă față de canale care nu se redau; regiunea codului poștal; valorile semnalului; rezultatul scanării; exemple de canale funcționale; mutare recentă sau schimbare de echipament. Păstrați PIN privat.
Întrebări frecvente
O scanare va adăuga fiecare canal de satelit?
Nu. Acest ghid privește lista de canale acceptată de Freesat. Modurile non-Freesat și serviciile cu abonament au cerințe diferite.
Instrucțiunile Humax și Manhattan sunt interschimbabile?
Nu. Chiar și aparatele care folosesc același serviciu pot avea meniuri și comportamente de resetare diferite. Identificați modelul, nu doar marca.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.