Terpakai kepada: Kotak Freesat 4K dan penerima Freesat lebih lama. Laluan menu di bawah adalah untuk kotak yang sepadan dengan arahan semasa Freesat; menu Humax dan Manhattan lebih lama berbeza. Freeview ialah TV terestrial, bukannya Freesat.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Saluran tiada daripada panduan | Periksa ketersediaan semasa dan penapis panduan dahulu. |
| Saluran tersenarai tetapi tiada isyarat | Periksa status isyarat sebelum mengimbas semula. |
| Hanya versi serantau tidak seperti dijangka | Periksa maklumat poskod/rantau untuk model anda yang tepat. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan perkara yang sepatutnya tersedia
Gunakan maklumat saluran semasa yang dipautkan daripada bantuan saluran tiada Freesat. Cari dalam panduan penuh, bukannya kegemaran sahaja. Catat sebarang saluran dinamakan semula atau nombor berubah. Imbasan tidak boleh memulihkan perkhidmatan yang tidak lagi disiarkan.
Maksud keputusan: Jika perkhidmatan tersedia tetapi tiada daripada panduan penuh, teruskan. Jika tersenarai tetapi gagal dimainkan, catat sebagai kehilangan penerimaan.
Mulakan semula kotak yang betul
Freesat membezakan kotak 4Knya daripada jenama lebih lama: panduannya menggunakan tahan butang kuasa kotak selama lima saat untuk 4K, dan 30 saat dalam siaga untuk Humax/Manhattan. Sahkan model anda sebelum mengikuti arahan itu.
Maksud keputusan: Selepas permulaan, periksa panduan penuh semula. Entri yang pulih juga memerlukan pemeriksaan main balik; penyenaraian panduan tidak sama dengan gambar.
Baca status isyarat sebelum imbasan
Pada menu Freesat yang sepadan, lihat di bawah Settings → System Information → Signal Strength. Catat bacaan dipaparkan dan bandingkan saluran yang berfungsi dan gagal. Periksa hanya sambungan satelit dalaman yang boleh dicapai menggunakan manual anda.
Maksud keputusan: Jika penerimaan tiada atau tidak stabil, tangani itu dahulu. Imbasan saluran berulang bukan pembaikan untuk suapan antena yang terganggu.
Alat pilihan untuk semakan ini
Gunakan barang sedia ada atau pinjam alat sesuai dahulu. Membeli peralatan adalah pilihan dan tidak menentukan punca kerosakan.
Pautan berbayar: kami mungkin memperoleh komisen daripada pembelian layak.
Membuka hasil carian. Semak spesifikasi produk individu; hasil mungkin mengandungi barang tidak berkaitan atau ditaja.
Pautan bermula di Amazon.com; Amazon mungkin mengarah ke kedai tempatan. Semak kedai, penghantaran, penjual, pemulangan dan keserasian tepat sebelum membeli. Padanan tempatan bukan semakan keserasian.
Lampu suluh pemeriksaan
Pancaran padat membantu membaca label penyambung dan memeriksa jaket boleh capai. Bandingkan sebaran cahaya, bateri dan masa operasi, bukan kecerahan maksimum sahaja.
Untuk membaca label dan mendokumenkan sambungan boleh capai dari kedudukan selamat. Pastikan peralatan tertutup dan pendawaian terpasang tidak berubah.
Jalankan imbasan saluran yang disokong
Untuk antara muka 4K yang sepadan, gunakan Settings → Freesat Channels → Channel Scan, berikan PIN anda apabila diminta dan pilih Begin Channel Scan. Biarkan ia selesai. Jika pilihan ini tiada, gunakan manual model tepat, bukannya meneka.
Maksud keputusan: Cari dalam panduan penuh dan mainkan saluran asal yang tiada selepas selesai. Simpan sebarang ralat imbasan atau bilangan saluran yang rendah di luar jangkaan.
Periksa sama ada kerosakan serantau atau separa
Bandingkan perkhidmatan kedua yang tiada dan dua yang berfungsi. Catat jika hanya versi berita tempatan berbeza atau kumpulan lebih luas terjejas. Berikan corak itu kepada sokongan, terutamanya selepas berpindah atau bertukar daripada penerima satelit lain.
Maksud keputusan: Penyenaraian serantau salah memerlukan pemeriksaan rantau khusus model. Penerimaan separa berterusan memerlukan diagnosis isyarat, bukannya perubahan tetapan LNB secara membuta tuli.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan pilih tetapan semula kilang, padam semua saluran atau ubah tetapan pemasang semata-mata untuk menyegarkan panduan. Serahkan kerja bumbung dan penjajaran piring kepada pemasang. Kerosakan penerimaan bangunan bersama mungkin memerlukan pengurus bangunan.
Maklumat untuk sokongan
Model kotak; saluran tiada berbanding tidak dapat dimainkan; rantau poskod; bacaan isyarat; hasil imbasan; contoh saluran berfungsi; pemindahan atau perubahan peralatan baru-baru ini. Rahsiakan PIN anda.
Soalan lazim
Adakah imbasan akan menambah setiap saluran satelit?
Tidak. Panduan ini berkaitan senarai saluran yang disokong Freesat. Mod bukan Freesat dan perkhidmatan langganan mempunyai keperluan berbeza.
Adakah arahan Humax dan Manhattan boleh saling menggantikan?
Tidak. Kotak yang menggunakan perkhidmatan sama sekalipun boleh mempunyai menu dan tingkah laku tetapan semula berbeza. Padankan model, bukan jenama sahaja.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.