Gælder for: EXPLORER 700 under original manual 98-122988-H, 17 marts 2011. Kontrollér transceivermærkat: 403732A-WOW har ingen WLAN-grænseflade. Overfør ikke EXPLORER 710-, 510- eller senere firmwareprocedurer. Denne arkiverede manual identificerer historiske funktioner, ikke nutidig taletidsberettigelse, dækning eller operativsystemunderstøttelse.
Udfør disse kontroller
Identificér lokal grænseflade og hardwarevariant
Læs transceiverens produktmærkat og eksisterende ikonbjælke. Rev H udelukker udtrykkeligt WLAN fra del 403732A-WOW; fravær af Wi-Fi på varianten er ikke i sig selv fejl. Andre grænsefladeikoner angiver, at LAN, WLAN, USB, Bluetooth, ISDN eller Phone/Fax er aktiveret, ikke at satellitsession lykkedes. Brug allerede fungerende autoriseret vej; aktivér ikke grænseflader, installér ikke gammel driver, og udskift ikke sikkerhedsindstillinger til kontrollen.
Hvad resultatet betyder: Fraværende hardwarefunktion, deaktiveret grænseflade og fejlet satellittjeneste kræver forskellige rapporter. Giv support præcis variant og synlig grænsefladetilstand; vellykket lokal sideindlæsning afgrænser lokal vej, men certificerer ikke registrering eller datatjeneste.
Adskil registrering, GPS og aktiv datadokumentation
Læs Dashboard Properties og eksisterende ONGOING DATA SESSIONS-/ONGOING CALLS-lister. Notér præcis Status såsom Registering, Ready eller Data active; antag ikke identisk ordlyd på display og web. “GPS acquired” kan betyde skjult gyldig position eller terminal endnu ikke registreret. Aktive datasessioner viser profiler og tildelt IP for hver PDP-kontekst. SESSIONS TOTAL dækker tid for tale/Streaming og MB for Standard siden seneste tællerrydning. Start/stop ikke data, og ryd ikke tællere for at fortolke oprindelig hændelse.
Hvad resultatet betyder: Registrering, aktiv PDP-kontekst og akkumuleret forbrug er forskellige fund. En tæller uden kendt periode kan ikke fastslå brug under fejlen eller præcis afgift. Support kan sammenligne oprindeligt tidspunkt, status og sessionsliste uden ny betalt forbindelse eller opfundet GPS-fejl.
Bevar fuld aktiv alarm, ikke kun rødt lys
Brug eksisterende webalarmikon/-liste til at læse aktiv alarm, præcis tekst og tidspunkt uden rydning. Rød indikator kan også meddele SMS, mens hurtigt blink har separat antenneuploadbetydning. Rev H siger, at alarm-ID omfatter bindestreg og kontrolciffer; bevar hele værdien ved supportkontakt. Bekræftelse eller lukning af popup fjerner ikke vedvarende årsag: indikatoren fortsætter, mens årsagen består. Kør ikke upload, selvtest eller fejlgenskabelse for at indsamle dokumentation.
Hvad resultatet betyder: Fuldt alarm-ID og kronologi kan matches med korrekt original post. Rød lampe uden tekst kan ikke adskille SMS fra fejl. Bevar igangværende uploadtilstand, og eskalér vedvarende alarmer; frakobl eller nulstil ikke terminalen for at fjerne indikationen.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis adgang kræver ukendt PIN/adgangskode, konfigurationsændring, antenneflytning eller ny transmission. Start eller stop ikke sessioner, ryd ikke tællere/logfiler, nulstil ikke, opdatér ikke software, og frakobl ikke antennen. Under hurtigt rødt softwareuploadsignal forbliver antennen tilsluttet; bevar præcis alarm, og kontakt kvalificeret support, hvis den fortsætter.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér privat præcis transceivermærkat, software, statuskilde/-tidspunkt, aktiverede grænsefladeikoner, GPS-ordlyd, aktive sessionsprofiler/PDP-dokumentation og fuldt alarm-ID inklusive bindestregsadskilt kontrolciffer. Medtag tællerperiode eller ukendt seneste nulstillingstid. Hold IMEI, serienummer, lokale/offentlige adresser, position, opkald og logfiler private.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.