Inatumika kwa: EXPLORER 700 chini ya manuali asilia 98-122988-H, 17 Machi 2011. Angalia lebo ya kipokea/kituma mawimbi: 403732A-WOW haina kiolesura cha WLAN. Usihamishe taratibu za EXPLORER 710, 510 au programu dhibiti za baadaye. Manuali hii iliyohifadhiwa hutambua kazi za kihistoria, si ustahiki wa sasa wa muda wa mawasiliano, eneo la huduma au kuungwa mkono kwa mfumo wa uendeshaji.
Fanya ukaguzi huu
Tambua kiolesura cha ndani na toleo mahususi la maunzi
Soma lebo ya bidhaa ya kisambaza-kipokezi na upau uliopo wa aikoni. Rev H huondoa wazi WLAN katika sehemu 403732A-WOW; kutokuwepo kwa Wi-Fi katika toleo hilo pekee si hitilafu. Aikoni nyingine za violesura huonyesha LAN, WLAN, USB, Bluetooth, ISDN au Phone/Fax imewashwa, si kwamba kipindi cha satelaiti kimefaulu. Tumia njia iliyoidhinishwa ambayo tayari inafanya kazi; usiwashe violesura, kusakinisha kiendeshi cha zamani au kubadilisha mipangilio ya usalama kwa ukaguzi huu.
Maana ya matokeo: Kipengele cha maunzi kisichopo, kiolesura kilichozimwa na huduma ya satelaiti iliyoshindwa vinahitaji ripoti tofauti. Upe msaada lahaja halisi na hali inayoonekana ya kiolesura; ukurasa wa ndani unaopakiwa kwa mafanikio hupunguza uwezekano wa hitilafu katika njia ya ndani lakini hauthibitishi usajili au huduma ya data.
Tofautisha ushahidi wa usajili, GPS na data hai
Soma Dashboard Properties na orodha zilizopo za ONGOING DATA SESSIONS/ONGOING CALLS. Rekodi Status halisi kama Registering, Ready au Data active; usidhani maneno ya skrini na wavuti yanafanana. “GPS acquired” inaweza kumaanisha eneo halali limefichwa au terminali bado haijasajiliwa. Vipindi vya data vinavyotumika vinaorodhesha wasifu na IP iliyogawiwa kwa kila muktadha wa PDP. SESSIONS TOTAL inajumuisha muda wa sauti/Streaming na MB za Standard tangu vihesabu vilipofutwa mwisho. Usianzishe/kusimamisha data au kufuta vihesabu ili kutafsiri tukio la awali.
Maana ya matokeo: Usajili, muktadha wa PDP unaotumika na matumizi yaliyokusanywa ni matokeo tofauti. Kihesabu kisicho na kipindi kinachojulikana hakiwezi kuthibitisha matumizi wakati wa hitilafu hii au gharama halisi. Msaada unaweza kulinganisha wakati asilia, hali na orodha ya vipindi bila muunganisho mpya unaolipiwa au hitilafu ya GPS iliyobuniwa.
Hifadhi kengele kamili inayotumika, si taa nyekundu tu
Tumia aikoni/orodha iliyopo ya kengele ya wavuti kusoma kengele hai, maandishi halisi na muda bila kuifuta. Kiashiria chekundu pia kinaweza kutangaza SMS, ilhali kumulika haraka kuna maana tofauti ya kupakia kwenye antena. Rev H inasema ID ya kengele inajumuisha kistari na tarakimu ya kukagua; hifadhi thamani yote unapowasiliana na msaada. Kukubali au kufunga dirisha ibukizi hakuondoi kisababishi kinachoendelea: kiashiria hubaki wakati kisababishi hicho kinaendelea. Usiendeshe upakiaji, jaribio binafsi au kurudia hitilafu ili kukusanya ushahidi.
Maana ya matokeo: ID kamili ya kengele na mfuatano wa matukio vinaweza kulinganishwa na kipengee sahihi cha asilia. Taa nyekundu bila maandishi haiwezi kutofautisha SMS na hitilafu. Hifadhi hali ya upakiaji unaoendelea na uwasilishe kengele zinazoendelea kwa msaada zaidi; usitenge au kurejesha mipangilio ya terminali ili kufanya kiashirio kipotee.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa ufikiaji unahitaji PIN/nywila isiyojulikana, mabadiliko ya usanidi, kusogeza antena au uhamishaji mpya. Usianzishe au kusimamisha vipindi, kufuta vihesabu/kumbukumbu, kuweka upya, kusasisha programu au kutenganisha antena. Wakati wa ishara nyekundu inayomulika haraka ya kupakia programu, acha antena imeunganishwa; hifadhi kengele halisi na uwasiliane na msaada wenye sifa ikiwa inaendelea.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Andika kwa faragha lebo halisi ya kituma/kupokea mawimbi, programu, chanzo/muda wa hali, aikoni za violesura vilivyowezeshwa, ujumbe wa GPS, ushahidi wa wasifu/PDP wa kipindi hai cha muunganisho na ID kamili ya kengele pamoja na tarakimu yake ya ukaguzi yenye kistari. Jumuisha kipindi cha kihesabu au kwamba muda wa mwisho wa kukifuta haujulikani. Weka IMEI, namba ya mfululizo, anwani za ndani/umma, mahali, simu na kumbukumbu kuwa vya faragha.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.