EXPLORER 700 Rev H: 로컬 접근, 세션 및 경보 증거

다음 점검을 차례로 수행

1. 01

   로컬 인터페이스와 하드웨어 변형 식별

   송수신기 제품 라벨과 기존 아이콘 표시줄을 읽으세요. Rev H는 부품 403732A-WOW에서 WLAN을 명시적으로 제외합니다. 해당 변형에 Wi-Fi가 없는 것은 그 자체로 고장이 아닙니다. 다른 인터페이스 아이콘은 LAN, WLAN, USB, Bluetooth, ISDN 또는 Phone/Fax 활성화를 나타내며 위성 세션 성공을 뜻하지 않습니다. 이미 작동하는 승인 경로를 사용하고 이 확인을 위해 인터페이스 활성화, 과거 드라이버 설치 또는 보안 설정 대체를 하지 마세요.

   결과의 의미: 없는 하드웨어 기능, 비활성 인터페이스 및 위성 서비스 실패에는 다른 보고가 필요합니다. 지원에 정확한 변형과 보이는 인터페이스 상태를 제공하세요. 로컬 페이지 로드 성공은 로컬 경로 범위를 좁히지만 등록이나 데이터 서비스를 인증하지 않습니다.

2. 02

   등록, GPS 및 활성 데이터 증거 구분

   Dashboard Properties와 기존 ONGOING DATA SESSIONS/ONGOING CALLS 목록을 읽으세요. Registering, Ready 또는 Data active 같은 정확한 Status를 기록하세요. 장치 화면과 웹 문구가 같다고 가정하지 마세요. “GPS acquired”는 유효한 위치가 숨겨져 있거나 단말기가 아직 미등록임을 뜻할 수 있습니다. 활성 데이터 세션은 각 PDP 컨텍스트의 프로필과 할당 IP를 나열합니다. SESSIONS TOTAL은 마지막 카운터 지움 이후 음성/Streaming 시간 및 Standard의 MB를 포함합니다. 원래 이벤트를 해석하려고 데이터 시작/중지나 카운터 지우기를 하지 마세요.

   결과의 의미: 등록, 활성 PDP 컨텍스트 및 누적 사용량은 별개 관찰입니다. 기간을 모르는 카운터는 이 고장 중 사용량이나 정확한 요금을 입증할 수 없습니다. 지원은 새 유료 연결이나 추정한 GPS 실패 없이 원래 시각, 상태 및 세션 목록을 비교할 수 있습니다.

3. 03

   빨간 표시등뿐 아니라 전체 활성 경보 보존

   기존 웹 경보 아이콘/목록으로 지우지 않고 활성 경보, 정확한 문구 및 시각을 읽으세요. 빨간 표시기는 SMS도 알릴 수 있지만 빠른 깜박임은 별도의 안테나 업로드 의미가 있습니다. Rev H에 따르면 경보 ID에는 하이픈과 검사 숫자가 포함됩니다. 지원 문의 시 전체 값을 보존하세요. 팝업 확인 처리나 닫기는 지속 원인을 없애지 않으며 원인이 남아 있는 동안 표시가 지속됩니다. 증거 수집을 위해 업로드, 자체 시험 또는 고장 재현을 실행하지 마세요.

   결과의 의미: 전체 경보 ID와 시간 순서는 올바른 원래 항목과 대조할 수 있습니다. 문구 없는 빨간 표시등은 SMS와 고장을 구분할 수 없습니다. 업로드 진행 상태를 보존하고 지속 경보를 지원에 전달하세요. 표시를 없애려고 단말기를 분리하거나 초기화하지 마세요.