Koskee: EXPLORER 700 alkuperäisen oppaan 98-122988-H, 17. maaliskuuta 2011, mukaisesti. Tarkista lähetin-vastaanottimen tyyppikilpi: 403732A-WOW:ssa ei ole WLAN-liitäntää. Älä siirrä EXPLORER 710:n, 510:n tai myöhempien laiteohjelmistojen menettelyjä. Tämä arkistoitu opas tunnistaa historialliset toiminnot, ei nykyistä satelliittipalvelun käyttöoikeutta, kattavuutta tai käyttöjärjestelmätukea.
Tee nämä tarkistukset
Tunnista paikallinen liitäntä ja laitteistoversio
Lue lähetin-vastaanottimen tuotemerkintä ja nykyinen kuvakepalkki. Rev H sulkee WLANin nimenomaisesti pois osasta 403732A-WOW; Wi-Fin puuttuminen kyseisestä versiosta ei yksin ole vika. Muut liitäntäkuvakkeet osoittavat LANin, WLANin, USB:n, Bluetoothin, ISDN:n tai Phone/Faxin olevan käytössä, eivät satelliitti-istunnon onnistumista. Käytä jo toimivaa valtuutettua reittiä; älä ota liitäntöjä käyttöön, asenna vanhaa ajuria tai korvaa suojausasetuksia tätä tarkistusta varten.
Mitä tulos tarkoittaa: Puuttuva laitteisto-ominaisuus, käytöstä poistettu liitäntä ja toimimaton satelliittipalvelu tarvitsevat eri raportit. Anna tuelle tarkka versio ja näkyvä liitäntätila; onnistunut paikallisen sivun lataus rajaa paikallista reittiä mutta ei vahvista rekisteröitymistä tai datapalvelua.
Erota rekisteröitymis-, GPS- ja aktiivisen datan havainnot
Lue Dashboard Properties sekä nykyiset ONGOING DATA SESSIONS-/ONGOING CALLS -luettelot. Kirjaa tarkka Status, kuten Registering, Ready tai Data active; älä oleta laitteen näytön ja verkkokäyttöliittymän sanamuotojen olevan samat. ”GPS acquired” voi tarkoittaa kelvollisen sijainnin olevan piilotettu tai ettei pääte ole vielä rekisteröitynyt. Aktiiviset dataistunnot luettelevat profiilit ja kullekin PDP-kontekstille määritetyn IP:n. SESSIONS TOTAL kattaa puheen/Streamingin ajan ja Standardin megatavut laskurien viimeisestä tyhjennyksestä lähtien. Älä aloita/lopeta dataa tai tyhjennä laskureita alkuperäisen tapahtuman tulkitsemiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Rekisteröityminen, aktiivinen PDP-konteksti ja kertynyt käyttö ovat eri havaintoja. Laskuri ilman tunnettua ajanjaksoa ei osoita tämän vian aikaista käyttöä tai tarkkaa veloitusta. Tuki voi verrata alkuperäistä aikaa, tilaa ja istuntoluetteloa ilman uutta maksullista yhteyttä tai keksittyä GPS-vikaa.
Säilytä koko aktiivinen hälytys, ei vain punaista valoa
Lue aktiivinen hälytys, tarkka teksti ja aika nykyisestä verkkokäyttöliittymän hälytyskuvakkeesta/-luettelosta tyhjentämättä sitä. Punainen ilmaisin voi myös ilmoittaa SMS:stä, kun taas nopealla vilkkumisella on erillinen antennin ohjelmistonsiirron merkitys. Rev H:n mukaan hälytystunnus sisältää yhdysmerkin ja tarkistusnumeron; säilytä koko arvo tukeen otettaessa yhteyttä. Ponnahdusikkunan kuittaaminen tai sulkeminen ei poista jatkuvaa syytä: ilmaisin pysyy niin kauan kuin syy on olemassa. Älä suorita ohjelmistonsiirtoa, itsetestiä tai vian toistoa havaintojen keräämiseksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Täydellinen hälytystunnus ja aikajärjestys voidaan sovittaa oikeaan alkuperäiseen merkintään. Punainen valo ilman tekstiä ei erota SMS:ää viasta. Säilytä käynnissä olevan ohjelmistonsiirron tila ja siirrä jatkuvat hälytykset tuelle; älä irrota tai palauta päätettä ilmaisimen poistamiseksi.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä, jos pääsy edellyttää tuntematonta PINiä/salasanaa, asetusmuutosta, antennin siirtämistä tai uutta lähetystä. Älä aloita tai lopeta istuntoja, tyhjennä laskureita/lokeja, palauta, päivitä ohjelmistoa tai irrota antennia. Nopean punaisen ohjelmistonsiirtoilmaisimen aikana jätä antenni liitetyksi; säilytä tarkka hälytys ja ota yhteyttä pätevään tukeen, jos se jatkuu.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa yksityisesti tarkka lähetin-vastaanottimen tyyppikilpi, ohjelmisto, tilan lähde/aika, käytössä olevien liitäntöjen kuvakkeet, GPS-sanamuoto, aktiivisen istunnon profiili-/PDP-havainnot ja koko hälytystunnus yhdysmerkillisine tarkistusnumeroineen. Lisää laskurin jakso tai tieto viimeisen tyhjennysajan tuntemattomuudesta. Pidä IMEI, sarjanumero, paikalliset/julkiset osoitteet, sijainti, puhelut ja lokit yksityisinä.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.