Aplica-se a: EXPLORER 700 segundo manual original 98-122988-H de 17 de março de 2011. Confirme etiqueta: 403732A-WOW não tem WLAN. Não transfira procedimentos EXPLORER 710, 510 ou firmware posterior. O manual identifica funções históricas, não elegibilidade, cobertura ou sistemas atuais.
Faça estas verificações
Identifique interface local e variante
Leia etiqueta e ícones existentes. Rev H exclui WLAN de 403732A-WOW; ausência não prova avaria. Ícones LAN, WLAN, USB, Bluetooth, ISDN ou Phone/Fax indicam ativação, não sessão satélite bem-sucedida. Use acesso autorizado funcional sem ativar interfaces, instalar controlador antigo ou mudar segurança.
O que significa o resultado: Função ausente, interface desativada e falha satélite pedem relatos distintos. Entregue variante e estado; página local acessível delimita o caminho sem certificar registo ou dados.
Separe registo, GPS e dados ativos
Leia Properties e ONGOING DATA SESSIONS/ONGOING CALLS. Registe Registering, Ready ou Data active exatos; ecrã e web podem diferir. GPS acquired pode ocultar posição válida ou preceder registo. Sessões mostram perfis/IP por PDP. SESSIONS TOTAL soma tempo voz/Streaming e MB Standard desde última limpeza. Não inicie/pare dados nem limpe para interpretar o evento.
O que significa o resultado: Registo, PDP ativo e uso acumulado são distintos. Sem período conhecido, contador não prova uso durante falha nem custo exato. Suporte compara hora, estado e lista sem nova ligação paga ou falha GPS presumida.
Preserve alarme completo, não só luz vermelha
Leia ícone/lista, texto e hora sem apagar. Vermelho também pode ser SMS; piscar rápido significa software na antena. Rev H inclui hífen e dígito de controlo no ID: preserve tudo. Reconhecer/fechar não elimina causa persistente; o indicador continua. Sem upload, autoteste ou reprodução para investigar.
O que significa o resultado: ID e cronologia completos permitem identificar a entrada original. Vermelho sem texto não distingue SMS e falha. Preserve upload em curso e escale alarmes persistentes; não separe nem reponha para apagar o aviso.
Quando parar e pedir ajuda
Pare se exigir PIN/palavra-passe desconhecida, alteração, movimento de antena ou transmissão nova. Não inicie/pare sessões, apague contadores/registos, reponha, atualize ou separe antena. Em vermelho rápido de software deixe-a ligada; preserve alarme e consulte suporte se persistir.
O que comunicar ao apoio
Registe em privado etiqueta, software, origem/hora do estado, ícones, texto GPS, perfil/PDP e alarme completo com dígito após hífen. Acrescente período ou última limpeza desconhecida. Proteja IMEI, série, endereços, posição, chamadas e registos.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.