Gælder for: EXPLORER 710, manual 98-140012-E, juli 2015. Anvend ikke standarderne på EXPLORER 510, 540 eller nyere interfaces.
Udfør disse kontroller
Læs WLAN-indikatoren
Kontrollér displayets række med aktiverede interfaces. I webinterfacet betyder et overstreget gråt WLAN-ikon deaktiveret; blåt betyder aktiveret. Bed administratoren bekræfte de tilsigtede indstillinger, før de ændres.
Hvad resultatet betyder: Deaktiveret: løs først det lokale interfaceproblem, ikke satellitretningen.
Kontrollér det faktiske netværksnavn
Hold enheden nær transceiveren, væk fra antennens forside. Transceiverens WLAN-antenne kan stå lodret. Hvis WLAN er aktiveret, men mangler, skal administratoren undersøge Control panel → WLAN for SSID og Broadcast SSID. Et umarkeret broadcast-felt skjuler det.
Hvad resultatet betyder: Brug administratorens godkendte navn og sikkerhedsindstillinger; gør ikke et skjult netværk offentligt blot for at diagnosticere det.
Adskil lokal adgang fra BGAN-data
Hvis du bruger en autoriseret kabelforbindelse, skal du vælge LAN #1 eller LAN #2. ISDN bruger samme stikform, men er ikke LAN. Når den lokale portal åbner, skal du bruge den separate Ready/ingen data-guide til at kontrollere satellitregistrering og den godkendte forbindelsespakke.
Hvad resultatet betyder: Notér interfacetilstand og det præcise fejltrin; hold adgangskoder og logfiler private til autoriseret support.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Hold afstand til den sendende antenne. Svæk ikke kryptering, ændr ikke regulatorisk region, nulstil ikke terminalen, og start ikke en betalingspligtig datasession for at teste Wi-Fi.
Hvad du skal fortælle supporten
undefined
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.