Terpakai kepada: EXPLORER 710, manual 98-140012-E, Julai 2015. Jangan gunakan tetapan lalai ini untuk EXPLORER 510, 540 atau antara muka lebih baharu.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca penunjuk WLAN
Periksa baris antara muka diaktifkan pada paparan. Dalam antara muka web, ikon WLAN kelabu bersilang bermaksud dinyahdayakan; biru bermaksud diaktifkan. Minta pentadbir mengesahkan tetapan dimaksudkan sebelum mengubahnya.
Maksud keputusan: Dinyahdayakan: selesaikan antara muka setempat dahulu, bukan pengarahan antena satelit.
Periksa nama rangkaian sebenar
Letakkan peranti dekat penghantar-penerima, jauh dari hadapan antena. Antena WLAN penghantar-penerima boleh ditegakkan. Jika WLAN diaktifkan tetapi tiada, minta pentadbir memeriksa SSID dan Broadcast SSID dalam Control panel → WLAN. Kotak siaran yang tidak ditandakan menyembunyikannya.
Maksud keputusan: Gunakan nama dan tetapan keselamatan yang diluluskan pentadbir; jangan jadikan rangkaian tersembunyi terbuka semata-mata untuk mendiagnosisnya.
Bezakan akses setempat daripada data BGAN
Jika menggunakan sambungan berwayar yang dibenarkan, pilih LAN #1 atau LAN #2. ISDN menggunakan bentuk penyambung sama tetapi bukan LAN. Setelah portal setempat terbuka, gunakan panduan Ready/tiada data berasingan untuk memeriksa pendaftaran satelit dan pakej sambungan yang diluluskan.
Maksud keputusan: Catat keadaan antara muka dan peringkat gagal tepat; rahsiakan kata laluan dan log untuk sokongan yang dibenarkan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jauhi antena yang sedang memancar. Jangan lemahkan penyulitan, ubah rantau kawal selia, tetapkan semula terminal atau mulakan sesi data berbayar untuk menguji Wi-Fi.
Maklumat untuk sokongan
undefined
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.