Platí pro: EXPLORER 710, návod 98-140012-E, červenec 2015. Výchozí hodnoty nepoužívejte pro EXPLORER 510, 540 ani novější rozhraní.
Proveďte tyto kontroly
Přečtěte indikaci WLAN
Ověřte řádek zapnutých rozhraní displeje. Ve webovém rozhraní přeškrtnutá šedá ikona WLAN znamená vypnutí; modrá zapnutí. Před změnou požádejte správce o potvrzení zamýšlených nastavení.
Co výsledek znamená: Vypnuto: nejprve vyřešte místní rozhraní, nikoli směrování satelitní antény.
Ověřte skutečný název sítě
Zařízení ponechte poblíž vysílače a přijímače, mimo přední stranu antény. Jeho anténa WLAN může stát svisle. Pokud je WLAN zapnutá, ale chybí, nechte správce zkontrolovat Control panel → WLAN pro SSID a Broadcast SSID. Nezaškrtnuté políčko vysílání názvu ji skrývá.
Co výsledek znamená: Použijte název a bezpečnostní nastavení schválené správcem; skrytou síť nezveřejňujte jen pro diagnostiku.
Oddělte místní přístup od dat BGAN
Při autorizovaném kabelovém připojení vyberte LAN #1 nebo LAN #2. ISDN používá stejný tvar konektoru, ale není LAN. Po otevření místního portálu použijte samostatný návod Ready/bez dat pro kontrolu satelitní registrace a schváleného připojovacího balíčku.
Co výsledek znamená: Zaznamenejte stav rozhraní a přesnou fázi selhání; hesla a protokoly uchovejte soukromě pro autorizovanou podporu.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Udržujte odstup od vysílající antény. Pro test Wi-Fi neoslabujte šifrování, neměňte regulační region, neresetujte terminál ani nespouštějte placenou datovou relaci.
Co sdělit podpoře
undefined
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.