Dotyczy: EXPLORER 710, instrukcja 98-140012-E, lipiec 2015. Nie stosuj tych ustawień domyślnych do EXPLORER 510, 540 ani nowszych interfejsów.
Wykonaj te kontrole
Odczytaj wskaźnik WLAN
Sprawdź wiersz włączonych interfejsów na wyświetlaczu. W interfejsie WWW przekreślona szara ikona WLAN oznacza wyłączenie; niebieska oznacza włączenie. Poproś administratora o potwierdzenie zamierzonych ustawień przed ich zmianą.
Co oznacza wynik: Wyłączony: najpierw rozwiąż problem z lokalnym interfejsem, nie z ustawieniem anteny na satelitę.
Sprawdź rzeczywistą nazwę sieci
Trzymaj urządzenie blisko nadajnika-odbiornika, z dala od przedniej strony anteny. Antena WLAN nadajnika-odbiornika może stać pionowo. Jeśli WLAN jest włączone, lecz go nie widać, poproś administratora o sprawdzenie SSID i Broadcast SSID w Control panel → WLAN. Niezaznaczone pole rozgłaszania ukrywa sieć.
Co oznacza wynik: Używaj zatwierdzonej przez administratora nazwy i ustawień zabezpieczeń; nie upubliczniaj ukrytej sieci tylko w celu diagnostyki.
Odróżnij dostęp lokalny od danych BGAN
Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego, do którego masz uprawnienia, wybierz LAN #1 lub LAN #2. ISDN używa złącza o tym samym kształcie, ale nie jest LAN. Po otwarciu lokalnego portalu użyj osobnego poradnika Ready/brak danych, aby sprawdzić rejestrację satelitarną i zatwierdzony pakiet połączenia.
Co oznacza wynik: Zapisz stan interfejsu i dokładny etap awarii; zachowaj hasła i dzienniki prywatnie dla uprawnionej pomocy technicznej.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Zachowaj bezpieczną odległość od nadającej anteny. Nie osłabiaj szyfrowania, nie zmieniaj regionu regulacyjnego, nie resetuj terminala ani nie rozpoczynaj płatnej sesji danych w celu sprawdzenia Wi-Fi.
Co przekazać pomocy technicznej
undefined
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.