חל על: EXPLORER 710, מדריך 98-140012-E, יולי 2015. אל תחילו את ברירות המחדל על EXPLORER 510, 540 או ממשקים חדשים יותר.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו את מחוון WLAN
בדקו את שורת הממשקים המופעלים בתצוגה. בממשק האינטרנט, סמל WLAN אפור מחוק פירושו מושבת; כחול פירושו מופעל. בקשו מהמנהל לאשר הגדרות מיועדות לפני שינוין.
משמעות התוצאה: מושבת: פתרו תחילה את הממשק המקומי, ולא את כיוון הלוויין.
בדקו את שם הרשת בפועל
השאירו את המכשיר ליד המשדר-מקלט, הרחק מחזית האנטנה. אנטנת WLAN של המשדר-מקלט יכולה לעמוד זקופה. אם WLAN מופעל אך חסר, בקשו מהמנהל לבדוק ב-Control panel → WLAN את SSID ואת Broadcast SSID. תיבת שידור לא מסומנת מסתירה אותו.
משמעות התוצאה: השתמשו בשם ובהגדרות האבטחה שאישר המנהל; אל תהפכו רשת מוסתרת לגלויה רק לצורך אבחון.
הפרידו גישה מקומית מנתוני BGAN
אם משתמשים בחיבור קווי מורשה, בחרו LAN #1 או LAN #2. ISDN משתמש באותה צורת מחבר אך אינו LAN. לאחר פתיחת הפורטל המקומי, השתמשו במדריך הנפרד Ready ללא נתונים לבדיקת רישום לוויין וחבילת החיבור המאושרת.
משמעות התוצאה: רשמו מצב ממשק ושלב כשל מדויק; שמרו סיסמאות ויומנים בפרטיות לתמיכה מורשית.
מתי לעצור ולקבל עזרה
התרחקו מהאנטנה המשדרת. אל תחלישו הצפנה, אל תשנו אזור רגולטורי, אל תאפסו את המסוף ואל תתחילו הפעלת נתונים בתשלום לצורך בדיקת Wi-Fi.
מה לומר לתמיכה
undefined
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.