适用范围: EXPLORER 710，手册 98-140012-E，2015 年 7 月。不要将默认值用于 EXPLORER 510、540 或更新界面。
逐项完成这些检查
读取 WLAN 指示
检查显示屏已启用接口行。在网页界面，带叉灰色 WLAN 图标表示禁用；蓝色表示启用。更改前，请管理员确认预期设置。
结果的含义: 已禁用：先解决本地接口，不是卫星对准。
检查实际网络名称
将设备保持在收发器附近，远离天线正面。收发器 WLAN 天线可竖直。如果 WLAN 已启用但缺失，请管理员查看 Control panel → WLAN 中 SSID 和 Broadcast SSID。未勾选广播框会隐藏网络。
结果的含义: 使用管理员批准的名称和安全设置；不要仅为诊断将隐藏网络公开。
区分本地访问与 BGAN 数据
使用授权有线连接时，选择 LAN #1 或 LAN #2。ISDN 使用相同接头形状，但不是 LAN。本地门户打开后，使用单独 Ready/无数据指南检查卫星注册和批准的数据连接配置包。
结果的含义: 记录接口状态和准确失败阶段；密码和日志仅私下提供给授权支持。
何时停止并寻求帮助
远离正在发射的天线。不要为测试 Wi-Fi 而削弱加密、更改监管地区、重置终端或启动付费数据会话。
向支持人员提供哪些信息
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根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。