Gäller för: EXPLORER 710, handbok 98-140012-E, juli 2015. Tillämpa inte standardvärden på EXPLORER 510, 540 eller nyare gränssnitt.
Gör dessa kontroller
Läs WLAN-indikatorn
Kontrollera displayens rad för aktiverade gränssnitt. I webbgränssnittet betyder överkryssad grå WLAN-ikon inaktiverad; blå betyder aktiverad. Be administratören bekräfta avsedda inställningar före ändring.
Vad resultatet betyder: Inaktiverad: lös lokalt gränssnitt först, inte satellitinriktning.
Kontrollera faktiskt nätverksnamn
Håll enheten nära sändtagaren, borta från antennens framsida. Sändtagarens WLAN-antenn kan stå upprätt. Om WLAN är aktiverat men saknas låter du administratören granska Control panel → WLAN för SSID och Broadcast SSID. En omarkerad sändningsruta döljer det.
Vad resultatet betyder: Använd administratörens godkända namn och säkerhetsinställningar; gör inte ett dolt nätverk offentligt enbart för diagnos.
Skilj lokal åtkomst från BGAN-data
Om du använder behörig kabelanslutning väljer du LAN #1 eller LAN #2. ISDN använder samma kontaktform men är inte LAN. När lokala portalen öppnas använder du separat Ready/inga-data-guide för att kontrollera satellitregistrering och godkänt anslutningspaket.
Vad resultatet betyder: Anteckna gränssnittsstatus och exakt felsteg; håll lösenord och loggar privata för behörig support.
När du ska avbryta och få hjälp
Håll avstånd från sändande antenn. Försvaga inte kryptering, ändra inte regelregion, återställ inte terminalen och starta inte betald datasession för Wi-Fi-test.
Vad du ska berätta för supporten
undefined
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.