Berlaku untuk: EXPLORER 710, manual 98-140012-E, Juli 2015. Jangan menerapkan bawaan pada EXPLORER 510, 540, atau antarmuka lebih baru.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca indikator WLAN
Periksa baris antarmuka aktif pada layar. Dalam antarmuka web, ikon WLAN abu-abu dicoret berarti nonaktif; biru berarti aktif. Minta administrator memastikan pengaturan yang dimaksud sebelum mengubahnya.
Arti hasilnya: Nonaktif: selesaikan antarmuka lokal dahulu, bukan pengarahan satelit.
Periksa nama jaringan sebenarnya
Dekatkan perangkat ke transceiver, jauh dari bagian depan antena. Antena WLAN transceiver dapat ditegakkan. Jika WLAN aktif tetapi tidak muncul, minta administrator memeriksa Control panel → WLAN untuk SSID dan Broadcast SSID. Kotak siaran yang tidak dicentang menyembunyikannya.
Arti hasilnya: Gunakan nama dan pengaturan keamanan yang disetujui administrator; jangan membuat jaringan tersembunyi menjadi publik hanya untuk mendiagnosisnya.
Bedakan akses lokal dari data BGAN
Jika menggunakan koneksi kabel resmi, pilih LAN #1 atau LAN #2. ISDN menggunakan bentuk konektor yang sama tetapi bukan LAN. Setelah portal lokal terbuka, gunakan panduan Ready/tidak ada data terpisah untuk memeriksa registrasi satelit dan paket koneksi yang disetujui.
Arti hasilnya: Catat keadaan antarmuka dan tahap kegagalan yang tepat; jaga kerahasiaan kata sandi dan log untuk dukungan resmi.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jauhi antena yang memancarkan. Jangan melemahkan enkripsi, mengubah wilayah regulasi, mereset terminal, atau memulai sesi data berbayar untuk menguji Wi-Fi.
Informasi untuk tim dukungan
undefined
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.