Appareils concernés: EXPLORER 710 notice 98-140012-E juillet2015. Pas de généralisation à 510,540 ou interfaces récentes.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
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Effectuez ces vérifications
Lisez l’indicateur WLAN
Vérifiez interfaces actives sur écran. WLAN gris barré : désactivé ; bleu : actif. Faites confirmer réglage prévu avant changement.
Comment interpréter le résultat: Désactivé : résolvez interface locale avant pointage.
Vérifiez nom réel
Appareil près de l’émetteur-récepteur, hors avant de l’antenne. Antenne WLAN verticale possible. WLAN actif absent : administrateur vérifie Control panel → WLAN, SSID et Broadcast SSID ; case décochée masque réseau.
Comment interpréter le résultat: Utilisez nom et sécurité approuvés ; ne rendez pas réseau masqué public pour diagnostiquer.
Séparez accès local et données BGAN
En connexion câblée autorisée, utilisez LAN #1/#2. ISDN a même forme mais n’est pas LAN. Portail accessible : guide Ready/sans données pour enregistrement et paquet approuvé.
Comment interpréter le résultat: Notez interface et étape exacte ; mots de passe/journaux privés pour support autorisé.
Quand arrêter et demander de l’aide
Restez loin de l’antenne émettrice. Pas d’affaiblissement chiffrement, changement région, reset ou session payante pour tester Wi-Fi.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
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Questions fréquentes
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.