適用範圍: EXPLORER 710，手冊 98-140012-E，2015年7月。請勿將預設值套用 EXPLORER 510、540 或較新介面。
逐項完成這些檢查
查看 WLAN 指示
檢查顯示器已啟用介面列。網頁介面中，灰色帶叉 WLAN 圖示表示停用；藍色表示啟用。變更前，請管理員確認預定設定。
結果的含義: 已停用：先解決本機介面，不是衛星指向。
檢查實際網路名稱
讓裝置靠近收發器，遠離天線正面。收發器 WLAN 天線可直立。WLAN 已啟用但未出現時，請管理員查看 Control panel → WLAN 的 SSID 與 Broadcast SSID。廣播核取方塊未勾選，會隱藏網路。
結果的含義: 使用管理員核准名稱與安全設定；請勿只為診斷，就將隱藏網路公開。
區分本機存取與 BGAN 資料
使用授權有線連線時，選 LAN #1 或 LAN #2。ISDN 接頭形狀相同，但不是 LAN。本機入口網站開啟後，使用獨立 Ready／沒有資料指南，檢查衛星註冊與核准連線套件。
結果的含義: 記錄介面狀態與確切失敗階段；密碼與記錄私下保留供授權支援使用。
何時停止並尋求協助
與發射中的天線保持距離。請勿降低加密強度、變更法規地區、重設終端或啟動付費資料工作階段來測試 Wi-Fi。
向支援人員提供哪些資訊
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根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。