इन पर लागू: EXPLORER 710, मैनुअल 98-140012-E, जुलाई 2015। मूल मान EXPLORER 510, 540 या नए इंटरफ़ेस पर न लगाएँ।
ये जाँच क्रम से करें
WLAN संकेतक पढ़ें
डिस्प्ले की चालू इंटरफ़ेस पंक्ति देखें। वेब इंटरफ़ेस में कटा धूसर WLAN आइकन बंद और नीला चालू है। बदलने से पहले प्रशासक से इच्छित सेटिंग पुष्ट कराएँ।
नतीजे का अर्थ: बंद: पहले स्थानीय इंटरफ़ेस सुलझाएँ, उपग्रह दिशा नहीं।
वास्तविक नेटवर्क नाम जाँचें
उपकरण ट्रांसीवर के पास और एंटीना के सामने से दूर रखें। ट्रांसीवर WLAN एंटीना सीधा रह सकता है। WLAN चालू लेकिन गायब हो तो प्रशासक से Control panel → WLAN में SSID और Broadcast SSID देखने को कहें। broadcast खाना अचिह्नित हो तो नेटवर्क छिपता है।
नतीजे का अर्थ: प्रशासक का स्वीकृत नाम और सुरक्षा सेटिंग लें; केवल निदान में छिपा नेटवर्क सार्वजनिक न करें।
स्थानीय पहुँच और BGAN डेटा अलग करें
अधिकृत तार कनेक्शन लें तो LAN #1 या LAN #2 चुनें। ISDN कनेक्टर आकार समान है लेकिन LAN नहीं। स्थानीय पोर्टल खुले तो उपग्रह पंजीकरण और स्वीकृत कनेक्शन पैकेज के लिए अलग Ready/डेटा नहीं गाइड लें।
नतीजे का अर्थ: इंटरफ़ेस स्थिति और सही विफल चरण लिखें; अधिकृत सहायता के लिए पासवर्ड और लॉग निजी रखें।
कब रुकें और सहायता लें
प्रसारण एंटीना से दूर रहें। Wi-Fi परीक्षण में एन्क्रिप्शन कमजोर, नियामक क्षेत्र बदलाव, टर्मिनल रीसेट या शुल्क वाला डेटा सत्र शुरू न करें।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
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नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।