Применимо к: EXPLORER 710, руководство 98-140012-E, июль 2015. Не применяйте стандарты к EXPLORER 510, 540 или новым интерфейсам.
Выполните эти проверки
Прочитайте индикатор WLAN
Проверьте строку включенных интерфейсов дисплея. В веб-интерфейсе перечеркнутый серый WLAN означает отключение; синий — включение. Попросите администратора подтвердить нужные настройки перед изменением.
Что означает результат: Отключен: сначала решите локальный интерфейс, а не наведение спутника.
Проверьте фактическое имя сети
Держите устройство рядом с приемопередатчиком, вдали от передней стороны антенны. Антенна WLAN приемопередатчика может стоять вертикально. Если WLAN включен, но отсутствует, поручите администратору осмотреть Control panel → WLAN для SSID и Broadcast SSID. Невыбранный флажок вещания скрывает его.
Что означает результат: Используйте одобренное администратором имя и безопасность; не делайте скрытую сеть публичной только для диагностики.
Отделите локальный доступ от данных BGAN
При разрешенном проводном соединении выберите LAN #1 или LAN #2. ISDN использует ту же форму разъема, но не является LAN. После открытия локального портала используйте отдельное руководство Ready/нет данных для проверки спутниковой регистрации и одобренного пакета соединения.
Что означает результат: Запишите состояние интерфейса и точный неудачный этап; храните пароли и журналы лично для авторизованной поддержки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Держитесь вдали от передающей антенны. Не ослабляйте шифрование, не меняйте нормативный регион, не сбрасывайте терминал и не начинайте платный сеанс данных для проверки Wi-Fi.
Что сообщить поддержке
undefined
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.